comunicacion

LA COMUNICACIÓN HUMANA Y SOCIAL

Prof. Verónica Ojeda
Semana 2

Tres áreas de la comunicación humana
Sintáctica: (sintaxis) abarca los problemas relativos a la
transmisión de información. Se refiere a los
problemas de codificación, canales, capacidad, ruido,
redundancia, etc.
Semántica: el significado constituye la preocupación
central de la semántica. Toda información compartidapresupone una convención semántica.
Pragmática: cuando la comunicación afecta a la
conducta. Toda conducta y no solo el habla, es
comunicación. Además, no solo interesa el efecto de
una comunicación sobre el receptor, sino también el
efecto que la reacción del receptor tiene sobre el
emisor.

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN
ü Informar: Como por ejemplo una conferencia, una
sesión de clase,un anuncio publicitario o una plática
interpersonal para contar alguna novedad.
ü Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento,
una anécdota o una conversación trivial.
ü Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la
conducta o la opinión de una o más personas.

ü INFORMAR
El propósito general de informar tiene propósitos específicos:
Explicar: Dar a conocer un procesoo funcionamiento de algo. Ejemplo:
Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel.
Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para
que el público construya en su mente una imagen.
Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes
acepciones de la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o
expresar algún concepto de interés en el tema del cualse esta hablando.
Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer
los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se
confunda explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos,
pero cada uno tiene su intención particular.

ü Persuadir
PERSUASIÓN EFECTIVA
Las personas llegan a persuadirse cuando por sus propios
pensamientos y sentimientos llegan aaceptar propuestas,
sugerencias o razonamientos ajenos. Estar persuadido es
querer efectivamente lo que otro quiere.
ESTILOS DE PERSUACIÓN
1. COERCITIVO
2. ARGUMENTATIVO
3. VINCULAR-AFECTIVO

ü Persuadir
Los propósitos específicos de persuadir son:

Motivar a la acción. Lograr que
los fumadores dejen de fumar.
Convencer o Formar. Es un propósito
específico que pretende establecer unaopinión o creencias o actitud respecto a algo.
Convencer reforzar. Este propósito se
emplea cuando el público ya aceptó una
información

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Los elementos básicos que intervienen en la comunicación son:

Emisor
Mensaje
Canal
Receptor

EL EMISOR
Es la fuente de la información, es quien va a
exteriorizar la comunicación, por lo que deben
tenerse en cuentalos siguientes detalles:
Presentará el contenido informativo lo más
apegado a la realidad. Separando los hechos reales de
las opiniones subjetivas.
Habilidad, recursos culturales, escolares, etc., y
calidad de la persona que haga las veces de receptor.
El mensaje será transmitido con la mayor exactitud,
claridad y sencillez, de manera que la reacción
producida por el impacto de éste seadecisiva y
liquide toda posible resistencia al cambio o cualquier
otro mecanismo de defensa del receptor.

EL MENSAJE
Una vez establecido el primer elemento de la comunicación, conviene
definir con precisión lo que se tiene que decir; conocerlo a fondo, tan
completamente que se esté en posibilidad de transmitir la misma idea
con diferentes palabras.
Seis requisitos que debe contener unmensaje, a fin de evitar toda
posible deformación de lo que verdaderamente se desea transmitir:

Seis requisitos del mensaje
1. Credibilidad, o sea que la comunicación establecida por el
mensaje presentado al receptor, sea real y veraz, de manera que
éste descubra fácilmente el objetivo de nuestra labor y elimine
actitudes PRE- concebidas que deformarían la información.
2. Utilidad. La...