comunicacion

TEMA 1 CONCEPTOS GENERALES SOBRE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA
• Concepto de comunicación
Transmisión de un mensaje entre emisor y receptor mediante un código común a través de un canal
determinado.
Aquí influyen estos conceptos:
Retroalimentación o Feed−Back: Respuesta al mensaje del emisor.
Perturbaciones o ruidos: perdida del mensaje por causa de los ruidos.
• Comunicación colectiva o demasas
La comunicación de masas es la forma de comunicación mediante la cual el emisor emite de manera
simultanea a un gran número de personas utilizando como soportes los llamados Mass−media.
Los Mass−media pueden transmitir un mensaje a una minoría organizada a un publico amplio, heterogéneo,
anónimo y geográficamente disperso.
La comunicación de masas se caracteriza por la naturaleza delemisor, del receptor y de la comunicación.
La comunicación de masas es publica, rápida y transitoria.
• Comunicación persuasiva
La comunicación tiene dos objetivos: comunicar y o persuadir. Con la persuasión se intenta convencer o
persuadir al receptor.
Propaganda, publicidad y relaciones publicas son las formas más evidentes de comunicación persuasiva.
• Esquema de la teoría de lacomunicación
Emisor Objetivo del mensaje Mensaje Medio de transmisión (canal) Receptor Efecto Retroalimentación o
Feed−Back
• Modelo de comunicación publicitaria
Emisor −> Anunciante y agencia publicitaria.
Mensaje −>Campaña de publicidad.
Medios −> Mass media.
Receptor −> Consumidor
• Concepto de publicidad
Proceso de comunicación de carácter impersonal y controlado a través de los medios decomunicación masiva
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da a conocer un producto o un servicio con objeto de informar o influir en su compra o aceptación.
• Características de la publicidad
La publicidad es una forma de comunicación:
− Pagada ya que la empresa cobra.
− Impersonal porque utiliza los medios de comunicación de masas.
− Hecha por un patrocinador identificado.
− Se presentan ideas bienes o servicios.
− Con el finde informar o persuadir.
4.2 La publicidad en el marketing
El anunciante es el emisor primario y la agencia el secundario.
La empresa tiene una estrategia de comunicación global, para todos sus ámbitos:
INTERNO: sus empleados
EXTERNO: relaciones con el entorno
La publicidad es un proceso de comunicación externa ya que pone con relación a la empresa con el mercado,
con los consumidores.
Lapublicidad es un instrumento al servicio del marketing de la empresa.
Los objetivos publicitarios son comunicacionales y no le podemos asignar objetivos en términos de cifras o
volúmenes de venta de forma directa.
Los objetivos han de ser realistas, cuantificables y controlables.
4.3 Estructuras de la publicidad
Los sujetos de la acción publicitaria:
−anunciante
−agencia de publicidad−medios de comunicación
−consumidores
5. El proceso de la actividad publicitaria.
Los dos procesos de la actividad publicitaria son el modelo AIDA y el paradigma de Lasswell.

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5.1 Modelo AIDA
ST. ELMO LEWIS, 1898
Concibe el modelo publicitario de manera comportamental, basándose en los factores psicológicos del
consumidor.
El consumidor por medio de la publicidad conoce el producto, lodesea y lo compra.
1ª/ conoce el producto
2ª/ lo desea
3ª/ lo compra
Fases de este modelo basado en los factores psicológicos:
−Atención: llamar la atención
−Intereses: despertar el interés
−Deseo: suscitar el deseo
−Acción: llevar a la acción ( compra)
Hay otra versión del modelo AIDA que es el AIDDA, la segunda D es de decisión.
Este modelo de publicidad pretende que una vez informadoel receptor, la persuasión en la que va envuelta esa
información exalte su deseo, y esto le movilice en busca de producto.
5.2 Paradigma de Lasswell
LASSWELL 1948
Es un paradigma comunicacional:
¿Quién dice qué?, ¿En qué canal?, ¿A quién?, ¿Cómo? Y ¿Con qué efecto?
−El quien: El anunciante
−El que: El eje del mensaje
−El dónde: En los medios de difusión
−El cómo: es la creatividad del...