comunicacion

SITUACIÓN









Deisy es una vendedora de la sesión de ropa infantil de una importante fábrica de la ciudad. Se destaca por tener habilidad para atender el público, una mañana cualquierallega a su vitrina una señora que desea comprar un ajuar completo de ropa de bebé. Deisy muy dispuesta como siempre la saluda y procede a atenderla. La señora empieza a ver el mostrario y Deisyempieza a indagarle. Le gustan los niños? Cuántos meses tiene de embarazada? ¿Su esposo también vendrá a escoger parte del ajuar?. La Señora un poco sorprendida por tanta preguntadera, solo le respondió.Señorita en primer lugar
no puedo tener hijos, no tengo esposo y finalmente ya no me interesa comprarle nada.

Deisy muy preocupada, le ofreció disculpas, pero la señora no quiso quedarse. El jefede dicha sesión, que estaba muy atento de todo lo que sucedía, se acercó a Deisy y le preguntó: Que pasó compañera? No jefe, creo que aún necesito de su colaboración para mejorar en mi comunicación conlos demás. Si Deisy usted es muy buena empleada y muy colaboradora pero…


|¿Se ha encontrado con situaciones similares? |
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|Narre una situación en la cual usted se haya sentido mal con suinterlocutor, porque éste le haya preguntado sobre |
|algo que usted no quiere conversar o porque usted haya sido imprudente con alguien al preguntar |
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|¿Qué elementos de la comunicaciónpueden estar fallando en Deisy? y ¿por qué? |


Desarrollo

1. Una vez me paso un caso similar a este era una 24 de diciembre Salí para cuidad de Cartagena a comprar un par de zapatos y llegue a unalmacén de calzado no recuerdo el nombre de este, empecé a ver los zapatos en el mostrario y la asesora me dijo ala orden joven yo le dije gracias estoy observando! No había pasado un minuto cuando meestaba preguntando cuales te gustaron? Tengo estos disponibles! Yo le dije no gracias! estoy observando por cuales me decido. Después me pregunto hace cuanto no has comprado zapatos joven? No me...