comunicacion

La Comunicación en la Organización
El arte de expresarse
El desarrollo de su actividad profesional, el líder debe expresarse verbalmente, de una manera especial:
Durante los contactos personalesy entrevistas individuales con sus colaboradores.
En las sesiones que reúnen el conjunto de miembros de su servicio.
Eventualamente, con motivo de conferencias o de cursos profesados en el marco dela empresa o de manifestaciones diversas (fiestas, aniversarios, etc.)
Principios Básicos
Saber lo que se pretende y el porqué se pretende: informar, consultar, interrogar, persuadir, entusiasmar,animar, aprobar, felicitar, ordenar, corregir, criticar, reprender, calmar, un tema, conciliar puntos de vista, resumir, formular conclusiones, etc.
El Discurso
Tengo que pronunciar un discurso¿Cómo hacerlo?
Respuestas:
Desarrolle la idea clara sobre su propósito y la audiencia.
Prepare el esbozo, la introducción y la conclusión.Prepare apoyos visuales.
Principios Básicos
Permanecertranquilo, suceda lo que suceda:
Esforzarse en no tomar nunca las cosas demasiado “personalmente”; si se enerva corre el riesgo de perder el control de si mismo (timidez, desbordamiento, emotivo, cólera,etc.), respirar profundamente varias veces antes de tomar la palabra, o bien deternerse provisionalmente, aplazando dutante un instante o por cierto tiempo la explicación prevista.
El Estilo.
Serclaro, preciso y sugestivo.
Usar términos que traduzcan lo mejor posible el pensamiento a expresar
 Ser lo más concreto posible. No contentarse con generalidades, citar hechos concretos, dar ejemplos,servirse de términos coloreados, llenos de imágenes y energía.
Comunicación Formal
Los memoramdum se utilizan para transmitir información breve y concisa pero sin necesidad de una firma q trat de unasunto urgnt en forma breve y resumida entre diferentes departamntos de una empresa.
3. Actas e informes. Formalidades. Los informes contienen información estandarizada y preestablecida. Las...