comunicacion

COMUNICACIÓN EFECTIVA HACIA LA CREATIVIDAD UNIDAD VI
6.1 DELEGACION Y COMUNICACIÓN:

. EL DELEGAR EN NUESTRA ORGANIZACION:
El 90% de las empresas públicas y privadas que tienen problemas estructurales que afectan fuertemente su accionar, presentan síntomas muy precisos y claros sobre un tema que lo invito a adivinar: costos excesivos?, duplicidad de funciones?, falta de coordinación?, malacalidad de las decisiones? NO. El elemento que está siempre presente es:
 LOS GERENTES NO DELEGAN EFICIENTEMENTE.
Las quejas más frecuentes al respecto son: “Por más que me esfuerzo, nunca puedo ver vacío mi escritorio”, o “Lo que pasa es que desde hace un tiempo tengo que asistir a muchas juntas y reuniones”, o “cuando veo mi escritorio, encuentro que está tan lleno de papeles que no sé pordónde comenzar”. Y ante la cuestión de delegar: “me va a tomar más tiempo explicarlo a otro que hacerlo yo mismo” o “es que no tengo gente que pueda hacerlo”.
Se reconoce en alguna de estas situaciones? Si es así, ATENCIÓN, hay problemas graves en el futuro: un gran número de empresas que fracasan han pasado por lo mismo. Convénzase: USTED no puede hacerlo todo; preocúpese: USTED está desaprovechandosus recursos humanos; entiéndalo: delegar es parte de crecer. Para esto existen varias formas de encarar los pasos. La que considero más útil comprende:
a) Establezca muy claramente el objetivo que pretende alcanzar con la(s) actividad(es) que va a delegar
b) Determine las principales guía de acción y las limitaciones que se tiene (costos, tiempos, recursos)
c) Otorgue la autoridad que lapersona delegada requiera para el efecto
d) Establezca la forma y regularidad de los reportes de avance
El rol que USTED debe jugar en esto es crucial: generar el clima necesario de mutuo conocimiento entre su personal. Dar el ejemplo delegando eficientemente y con prudencia; motivar a sus principales colaboradores a hacer lo mismo; establecer políticas que faciliten la delegación ("el logro pordelegación es más eficiente a la larga"). Mediar firmemente en el proceso de ajuste para la delegación.
Algunos consejos prácticos:
e.1) Conozca a su personal, desde el plano personal hasta el profesional. Conozca sus capacidades, sus necesidades, su vida fuera del trabajo. Esto generará el clima de confianza que se requiere para la delegación.
e.2) Identifique periódicamente (Ej. cada año) lasactividades que podría delegar (no se olvide que al calor del trabajo, usted tenderá a ocuparse de más y más cosas.
e.3) Pruebe a su gente con desafíos pequeños al principio, y poco a poco más grandes en dificultad y responsabilidad.
e.4) NO se olvide de reconocer sus aciertos y corregir sus errores. Trate de estar disponible cada que su delegado lo requiera.
e.5) NO esté viendo "por encima delhombro" ni espiando lo que está haciendo la persona a la que le delegó actividades. Que él sienta que usted le tiene confianza es esencial para su trabajo.
Delegación de responsabilidades

Se delega autoridad cuando un superior otorga libertad a un subordinado para toma de
decisiones.
El proceso completo de delegación implica :

Determinación de los resultados que se esperan. • 
Asignaciónde tareas. • 
Delegación de autoridad para llevar a cabo esas tareas. • 
Asignación de responsabilidad derivada de la ejecución de las tareas. •




NTRODUCCIÓN

Un empresario que dirige su empresa personalmente, no tiene necesidad de delegar. Si emplea a otras personas podrá delegar en ellos algunas funciones, pero será él en definitiva quien tome las decisiones.

A medida que elnegocio o empresa vaya creciendo, la situación cambiará y entonces tendrá que nombrar a un Director Gerente en el que delegará su actividad, responsabilidad y el control de gestión de la empresa.

Esta delegación de responsabilidades se contemplan en los convenios de colaboración interprofesional y otros documentos legales en los cuales se especifican con precisión la naturaleza exacta de esta...