Comunicacion

1. Servicio diferenciador o ventaja competitiva del servicio
Si necesita información las 24 horas del día, ¿sabe usted a dónde llamar?
Puede comunicarse a Fono sanitas, nuestro Centro Telefónicode Atención Integral Inmediata, donde un grupo de Profesionales de la Salud está atento a resolver todas las inquietudes médicas, administrativas y comerciales del usuario. 
Bogotá:3759000
Resto delpaís: 01 8000 91 91 00
Procedimiento que debe seguir para pedir una cita médica u odontológica
Consulte el Cuadro Médico y elija el profesional indicado para su caso. Solicite la cita al teléfonoque se registra allí e identifíquese como usuario de Colsanitas o Medisanitas.
 Acuda al consultorio y presente su carné de afiliación, documento de identidad y un vale de asistencia médica firmado ytotalmente diligenciado por usted. Si comete algún error, corríjalo en la parte posterior y registre su firma.
Si no puede asistir, por favor cancele la cita con anticipación.
pedir unaautorización de servicio médico por teléfono: Antes que nada, es importante saber que los siguientes servicios médicos pueden ser autorizados por teléfono:
* Electromiografía
* Gama grafía
*Ecografías
* Monitoreo Fetal
* Procedimiento Diagnóstico de Otorrino
* Tomografía Axial Computarizada TAC
* Colposcopia
* Electroencefalografía
* Endoscopia Digestiva
* Mamografía* Resonancia Nuclear Magnética
* Terapias
Para ello, haga lo siguiente:
1. Comuníquese con Fonosanitas (en Bogotá: 375 90 00, en el resto del país: 01 8000 91 91 00).
2. Indique sunúmero de contrato, documento de identidad, servicio que solicita, nombre del profesional solicitante e institución donde desea ser atendido. Nuestro personal le asignará un número de autorización ysolicitud (que deberá escribir detrás de la Orden Médica), junto con las iníciales de la persona que autoriza y el código del procedimiento.
Al ser atendido, presente al prestador: un vale de...