comunicacion

Páginas: 7 (1727 palabras) Publicado: 3 de julio de 2013
 Comunicación
Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personaso animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

2.1 Atender público.
La palabra atender presenta un uso frecuente en nuestro idioma y solemos aplicarla en diversos contextos o situaciones.
Cuando queremos expresar la necesidad de aplicar el entendimiento sobre un determinado tema que lo demanda o en su defecto cuando es necesario prestarle atención auna cuestión se emplea la palabra atender para referirlo.

2.2 Atender/ manejar teléfono, fax y/o correo electrónico.

Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use. Su eficiencia,conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

2.3 Manejar sistema de información.
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementosformarán parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye de la manera másadecuada posible en una determinada organización, en función de sus objetivos.







2.4 Redactar y/o tipear documentos.

La palabra redacción proviene del término latino redactĭo y hace referencia a la acción y efecto de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado o pensado con anterioridad).
La redacción requiere de coherencia y cohesión textual. Dado que el orden de laspalabras dentro de una oración puede modificar la intención del autor, es necesario que el redactor organice en su mente las ideas que desea trasladar al papel o a la computadora.


2.5 Entregar mensajes orales y escritos.


Las opciones de entrega están disponibles al crear, al responder o al remitir un mensaje de correo de IBM® Lotus Notes®.
Algunas opciones de entrega también podrían funcionarcon el correo de Internet, dependiendo de si los programas de correo de los destinatarios las soportan. Consulte cualquiera de estas secciones:
Para determinar la importancia de un mensaje
Para confirmar la entrega de un mensaje
Para cambiar la prioridad de la entrega de un mensaje
Para confirmar con un acuse de recibo que el destinatario ha abierto el mensaje
Para impedir que se copie o seremita un mensaje
Para comprobar la ortografía de un mensaje antes de enviarlo
Para agregar un prefijo de confidencialidad al asunto del mensaje
Para impedir la recepción de mensajes Ausente de la oficina de los destinatarios
Para impedir la expansión de los grupos personales al enviar un mensaje
Para agregar una firma digital a un mensaje
Para codificar un mensaje
Para indicar el tipo...
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