comunicacion

PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
Proceso mediante el cual se crea y se comparte significado en una conversación informal. Elementos esenciales: los participantes (quiénes), los mensajes (qué), el contexto (dónde), los canales (cómo), la presencia o ausencia de ruido (distracciones) y la retroalimentación (reacción).

PARTICIPANTES
Individuos que asumen losroles de emisores y receptores durante una interacción. Emisores, los participantes forman y transmiten mensajes usando símbolos verbales y compartimiento no verbal. Como receptor, interpretan los mensajes y comportamiento que les han sido transmitidos.

MENSAJES
Sonidos verbales y comportamientos no verbales a los que se les atribuye un significado durante la comunicación.

SIGNIFICADOSPensamientos en la mente de una persona como las interpretaciones que uno hace del mensaje de otra persona.

SIMBOLOS
Palabras, sonidos y acciones que por lo general se entiende que representan ideas y sentimientos.

CODIFICACION
Proceso de poner nuestros pensamientos y sentimientos en palabras y claves no verbales.

DECODIFICACIÓN
Proceso de interpretar el mensaje de otro.

FORMA UORGANIZACIÓN
Cuando el significado que deseamos transmitir es complejo, quizá sea necesario organizarlo en secciones o con cierto orden.

CONTEXTO
Es el entorno en que ocurre un encuentro comunicativo, incluyendo lo que antecede y va a continuación de lo que se dice.

CONTEXTO FISICO
Ubicación, las condiciones ambientales, (temperatura, iluminación, nivel de ruido), la distancia entre losinterlocutores, la disposición de los asientos y el momento del día.

CONTEXTO SOCIAL
Naturaleza de la relación que existe entre los participantes.

CONTEXTO HISTORICO

Antecedentes derivados de episodios comunicativos previos entre los participantes, que influyen en la comprensión del encuentro actual.

CONTEXTO PSICOLOGICO
El estado de ánimo y los sentimientos que cada persona traeconsigo a la conversación.

CONTEXTO CULTURAL
Valores, actitudes, creencias, orientaciones y nociones subyacentes que prevalecen entre las personas de una sociedad.

CANAL
Ruta que sigue el mensaje, así como sus medios de transporte.

RUIDO
Cualquier estímulo que interfiere con el proceso de compartir significado.

RUIDO FISICO
Miradas, sonidos y otros estímulos en el ambiente quedistraen la atención de las personas del significado que se pretende.

RUIDO PSICOLOGICO
Distracciones internas que provienen de pensamientos, sentimientos o reacciones emocionales ante los símbolos.

RUIDO INTERNO
Pensamientos y sentimientos que compiten por la atención y que interfieren con el proceso de la comunicación.

RUIDO SEMANTICO
Distracciones creadas por ciertos símbolos quealejan nuestra atención del mensaje principal

RETROALIMENTACION
Reacciones y respuestas ante los mensajes.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

1. Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades sociales.
2. Nos comunicamos para desarrollar y mantener nuestro sentido de identidad.
3. Nos comunicamos para desarrollar relaciones.
4. Nos comunicamos para intercambiar información.
5. Noscomunicamos para influir en los demás.

ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN

ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Interacción informal entre un pequeño número de personas que tienen relación entre sí.

ESCENARIO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GRUPO
Se caracteriza por tener participantes que se reúnen con el propósito específico de resolver un problema o tomar una decisión.

ESCENARIOSDE DISCURSO EN PÚBLICO
Se caracteriza por que hay uno o más participantes, los oradores, quienes transmiten un mensaje preparado ante un grupo público que se ha reunido para escucharlos.

ESCENARIOS DE COMUNICACIÓN MEDIADA ELECTRÓNICAMENTE
Se caracteriza por tener participantes que no comparten un contexto físico sino que se comunican mediante el uso de la tecnología.

CORREO ELECTRONICO...