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Actitudes y aptitudes para una efectiva comunicación oral

Saber expresarse oralmente es una necesidad, pues más nos comunicamos de manera oral que escrita. En el ámbitoinformal, la utilizamos desde que nos levantamos, mediante el saludo de buenos días hasta que nos acostamos. En el ambiente formal, se debe tener mucho cuidado, ya que a través dela manera cómo hablemos se nos juzgará.

En seguida, algunos consejos para tener en cuenta cuando nos expresemos ante nuestros interlocutores:

Un discurso sin conocimientodel tema solo será charlatanería. Por eso, no olvides de conocer o profundizar más sobre el tema.

Es bueno, antes de empezar tu discurso, mirar al público durante unossegundos y esbozar una sonrisa natural. Te recomendamos, mirar a la audiencia mientras estés hablando y pasear la mirada por todo el auditorio.

Sé un buen observador, detecta lossignos de aburrimiento de tu público: cruzar las manos, bostezar, mirar al reloj… cuando detectes estas señales es cuando debes motivar a tus oyentes.

Si pierdes el hilo de laexposición no improvises una salida genial. Mantén la compostura y consulta tus notas. Responde claramente y asegúrate de que el interlocutor ha quedado satisfecho. Si noconoces la respuesta promete encontrarla. Sé sincero, uno no lo sabe todo.

Haz participar a tus oyentes, realízale preguntas directas y abiertas. Llámalos por su nombre. Si tepreguntan, no cortes la información bruscamente, sé un buen oyente.

En suma, la imagen del expositor debe resultar simpática y empática. Ten cuidado con la muletillas y lostérminos trillados. Si te equivocas no es necesario que te disculpes o digas “perdón”. Repite, tranquilamente, la última frase ahora sí con la palabra bien pronunciada y listo.