Comunicacion

Introducción: Importancia de la comunicación en la empresa.

Para que una organización funcione es preciso que esté dotada de un sistema de comunicación que garantice la transmisión de cualquier tipo de mensaje en tiempo y forma adecuada para su correcta recepción y comprensión por parte del destinatario. Así pues, la comunicación es uno de los medios más poderosos para conseguir unificarcualquier actividad organizada y, por tanto, es un elemento clave de la función de organización.
En muchas ocasiones, los problemas más graves en las empresas tienen su origen en una comunicación deficiente, ya sea interna o externa. De ahí la importancia de utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en el entorno laboral.

Entre otras, la comunicación en la empresa cumple las siguientesfunciones y ventajas:

1) Permite el conocimiento de los objetivos de la empresa.
2) Es un medio de conseguir información valiosa para la toma de decisiones.
3) Permite un óptimo clima de cooperación:
Los procesos de comunicación, permiten a la organización mantener la coordinación entre sus distintas partes y alcanzar así su característica esencial: la de ser un sistema. La acción coordinaday el trabajo en equipo, frente al trabajo en solitario sin interacción cooperativa y coordinada, contribuirán a lograr los objetivos estratégicos.
4) Permite el control de la ejecución de los planes de empresa: obtención de una adecuada información sobre la marcha de las tareas que se van realizando.
5) Favorece la motivación laboral: Los trabajadores a su vez necesitan estar informados parasentirse parte activa de la organización y que la participación reciba el adecuado reconocimiento. De este modo, la comunicación al incrementar las posibilidad de participación, favorecer las iniciativas y movilizar la creatividad, se convierte en un factor de integración, motivación y desarrollo personal.
6) Permite la relación con el entorno (clientes, proveedores, accionistas, etc) y además,propicia una orientación hacia el cambio.

En resumen : una comunicación eficiente unifica las distintas actividades que se dan dentro de la organización, y favorece la identificación de los trabajadores con su tarea.

• SUBIR NOTA: Las consecuencias de una mala comunicación en la empresa.http://blog.zyncro.com/2013/03/28/los-principales-problemas-derivados-de-una-mala-comunicacion-interna-en-las-empresas/

X) Actividad en clase : una orden va pasando de un empleado a otro. Se va progresivamente adulterando y , finalmente, no puede cumplirse. Ese fallo en la comunicación ha supuesto la pérdida de un cliente.

1 – Concepto de comunicación.

a- Concepto.
Procede del latín “communicatio” (trato o correspondencia entre personas). Se puede definir como:

Proceso interactivo por elcual dos o más personas (o seres vivos, en general) transmiten y reciben, por distintos medios, unos mensajes, para ser entendidos, produciéndose un INTERCAMBIO RECÍPROCO DE SIGNIFICADOS.

De este concepto destacamos tres aspectos:

1) Es un proceso, y como tal consta de distintas fases.

2) Hay retroalimentación (feedback), o enriquecimiento mutuo. Ello nos
permite diferenciarlo delconcepto de información: En la información el mensaje se transmite en un único sentido (ej: prensa, radio, televisión), mientras que el concepto de comunicación exige la transmisión en dos sentidos.
Por tanto, se considera la comunicación como una relación interactiva y dinámica, que consiste no sólo en la transferencia de información, sino en la comprensión entre las personas que intervienen en ella.3) Su amplitud: Es una Necesidad, no necesariamente voluntaria, que puede abarcar multitud de códigos y canales.
La comunicación es inevitable, se da en todo momento, aunque no queramos o no abramos la boca. Todo comportamiento implica implícitamente una comunicación. La comunicación a través de signos lingüísticos es sólo una pequeña parte de nuestra comunicación.

2 – Elementos de la...