comunicacion

1 – COMUNICACION

A - ¿Qué es la comunicación?

Llamamos comunicación a la transferencia y comprensión de significados. Cuando hablamos de la “Transferencia de ideas o información” decimos que si esta no se ha hecho correctamente, la comunicación no se ha llevado a cabo. En cuanto a la “Comprensión” decimos que para que la comunicación haya tenido éxito el significado se debe impartir yentender.
La buena comunicación se caracteriza por el entendimiento del significado que envía el transmisor.
La comunicación perfecta, se llevara a cabo cuando el receptor percibe un pensamiento o idea trasmitida exactamente como lo planeo el transmisor.
Existen dos tipos de comunicación:

- Comunicación Interpersonal: La comunicación que se da entre dos o más personas
- ComunicaciónOrganizacional: Son todos los patrones, redes y sistemas de comunicación de una organización.

B – Elementos de la comunicación:

-Emisor: Es la persona u organización que comienza el proceso de comunicación, el que elige la información que va a comunicar.

-Receptor: Se llama así a la persona u organización o a la que está destinada el mensaje. Este realiza un proceso contrario al del emisor, debedescifrar e interpretar lo que el emisor quiere decir. El receptor puede sólo recibir el mensaje (Receptor pasivo) o bien, no solo recibirlo sino también percibirlo y almacenarlo (Receptor Activo).
- Fuente: Es el lugar donde se genera la información, ideas, datos, etc. En la fuente se da el nacimiento de lo que queremos comunicar.
-Código: Es el conjunto de reglas propias que el emisorutilizará para trasmitir su mensaje, el mismo debe combinarlos de una manera adecuada para que el receptor pueda captar el mensaje.
-Mensaje: Es el propósito que se transmite.
-Canal: Es el medio a través del cual el emisor envía el mensaje al receptor.
-Situación o contexto: Es el tiempo y el lugar en que se realiza la comunicación.
-Ruido: Se llama así a cualquier alteración que interfiereen la transmisión, la recepción o la retroalimentación de un mensaje.
-Retroalimentación: Logra la interacción entre el emisor y el receptor. Cuando fomenta la comunicación decimos que es una retroalimentación positiva, pero cuando busca cambiar el tema o terminar la comunicación decimos que es negativa. Si no hay realimentación, entonces solo hay información más no comunicación.
Elsiguiente grafico muestra el proceso de comunicación:
C – Funciones de la comunicación:
La comunicación sirve para cuatro funciones principales: Control, motivación, expresión emocional, e información.
La comunicación sirve para controlar el comportamiento de de los miembros de una empresa de varias maneras, como ya sabemos las organizaciones tiene jerarquía de autoridad y reglas formales que losempleados de las mismas deben seguir. La comunicación formal se utiliza para controlar el desempeño de los empleados dentro de una empresa, en cambio la comunicación informal sirve para controlar el comportamiento de los mismos.
La comunicación fomenta la motivación cuando se les transmite a los integrantes de una organización lo que deben hacer, que tan bien lo están haciendo, y que pueden hacerpara mejorar el rendimiento.
Para muchos empleados, su grupo de trabajo es una fuente importante e interacción social. La comunicación que se lleva a cabo dentro del grupo es un mecanismo que los miembros usan para compartir sus frustraciones y sentimientos de satisfacción. Por esto decimos que la comunicación proporciona un escape de expresión emocional.
Por último los integrantes necesitaninformación para realizar el trabajo de las organizaciones, la comunicación proporcionan dicha información.

D – Comunicación interpersonal:

Como ya definimos anteriormente la comunicación “Interpersonal” es la que se da entre dos o más personas.
Dentro de una organización este tipo de comunicación se utiliza por ejemplo para felicitar a uno de sus empleados por las horas extras que ha...