comunicacion

DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL
INSTITUTO TECNOLOGICO DE MONTERREY
MODULO II : Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo
Lic. Grisel Ramírez Buentello

Participante: Ing. José Luis AcostaOviedo

Comunicación efectiva

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Índice

Pag.

• 0. Portada
• 1.- Índice

2

• 2.- Comunicación.

3

• 3. Aplicación Test canales de comunicación.

4

• 4.- Plan para mejorar lacomunicación

5

• 5.- Tres problemas recurrente de comunicación identificados en el
departamento
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• 6.- Ejemplo comunicación descendente.
Comunicación efectiva

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2

Comunicación
• Lacomunicación consiste en escuchar y entender
exactamente los que nos dice nuestro
interlocutor. Es el proceso mediante el cual nos
aseguramos de haber entendido no solo sus
palabras, sino lo quenos quiso decir. Cuando
hemos oído bien, no solo hemos escuchado
exactamente lo que la otra persona ha dicho, sino
que también habremos entendido exactamente lo
que nos quiso decir
El principiode la sabiduría es el silencio,
el siguiente paso es escuchar.
Comunicación efectiva

Maestro de Zen
3

Aplicación del Test Canales de Comunicación
Depto. Electromecánico
Nombre

AuditivoKinestésico

Visual

José Colores

7

5

2

Martin Sánchez

5

6

3

Carlos Berrelleza

4

6

4

Arnulfo Obregón

3

5

6

José Román

4

8

2

EdgarLeyva

3

7

4

Fco. Cruz Caudillo

5

5

4

Adrián Munguía

4

4

5

Abelardo Montaño

3

6

5

Christian Fernández

3

4

7

Abel Barragan

3

7

4

Planpara mejorar la comunicación
Como pienso lograr una buena comunicación ?
1.- Participar mas en las reuniones de inicio de Jornada.
2.- Realizar juntas de trabajo con mi departamento.
3.- Realizarjuntas de supervisión.

Comunicación efectiva

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Reunión de Inicio de Jornada
Con mi participación :
Trasmitiré unión
Conoceré sus inquietudes
Trasmitiré confianza
Generare entusiasmo...