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COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna  busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí.
En una empresa actual, es muy importante hacer llegar la suficiente información a los trabajadores para que se sientan implicados en los distintos proyectos. Además,hay que contar con su opinión.  La responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae en los directivos.

Concepto: Conjunto de actividades efectuadas por la organización, para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con sutrabajo hacia el logro de los objetivos organizacionales.
  La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos.
A manera general, los elementos que intervienen en el proceso de comunicación se identifican de la siguiente manera:
Emisor: En un contexto de interés para la empresa, los emisores sonaquellas personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunidad interna de la compañía y para el progreso de la entidad.   Aunque también pueden tomar el papel de emisores a cualquiera de sus empleados de la compañía.
En algunas empresas existe un departamento o gerencia específica que se encarga de todas las comunicaciones que la empresa hace a sus empleados. Dependiendo del tipo deorganización  del  tamaño de esta.
Código: Dentro de la comunicación interna, el código debe asignar a los mensajes dimensiones de comprensión a las comunicaciones dentro de la misma, ya sea de la empresa a sus empleados o entre ellos mismos.
Mensaje: el mensaje en la comunicación interna toma en cuenta tanto el contenido, que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir, como laintención. Todas estas categorías son sometidas a un conjunto de leyes estrictas de composición. 
La mayoría de las comunicaciones internas de una empresa tratan sobre eventos de la misma, información de la empresa, beneficios para empleados, promociones, etc.  
Receptor, el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o a un grupo sin precisar nombres de personas.
Canales: Dentro de laempresa hay una infinidad de canales de comunicación, ya sean formales,     informales, personas, o lugares. El canal debe de asegurar el flujo de comunicación eficaz.
Algunos canales formales de comunicación interna son: boletines, posters, convocatorias, audiovisuales pedagógicos, ediciones internas de información, inserciones en el sobre de sueldo, correos electrónicos, etc.
Algunos canalesinformales de comunicación interna son: departamentos, secretarias, mensajeros, y estos mismos son emisores y receptores a la vez.

La circulación de información en la empresa se puede realizar de múltiples formas. La organización de los canales por los que debe fluir la información hasta llegar a sus destinatarios conforma las redes de comunicación.
En la empresa, estas redes de comunicaciónpermiten combinar las distintas direcciones que puede tomar la información:ascendente, descendente y horizontal.
Estas redes  pueden ser formales, establecidas por la empresa, e informales, surgidas espontáneamente entre los trabajadores. Ambos canales se superponen y se complementan, aunque en ocasiones se manifiestan muy diferentes. 
El grado de correspondencia entre ambos puede indicar el nivel deadecuación entre la estructura y los canales formales de comunicación. Cuando la diferencia es muy significativa, revela que hay deficiencia en los canales formales de comunicación establecidos por la empresa.
3.1.1 Redes de comunicación formal
Establecidas por las empresas con el objetivo de hacer llegar la información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada.
Estas redes...