Comunicacion

República Bolivariana De Venezuela.
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación.
Universidad De Margarita
Extensión Maturín.












Plan de comunicación Organizacional Farmatodo C.A












Profesor: Andrés Eloy Ravelo.
Integrantes:
González Abrahán
González Ignacio





Maturín, 05/11/2011

Índice.

Paginas.Introducción……………………………………………………………..…….…… 3

Misión y Objetivos…………………………………………………………….…….4

Políticas de comunicación…………………………………………………….……..5

Estructura de Comunicación………………………………………………….…..…7

Plan de Imagen Corporativa………………………………………………….……..9

Políticas de responsabilidad Social………………………………………………...17

Estructura y Acciones cuando hay Crisis…………………………………………..23

Presupuesto Anual de Comunicación……………………………………………....25Conclusiones……………………………………………………………………......27





























Introducción.





El plan de comunicación es un documento escrito de la empresa que organiza y ordena todas las acciones relativas a la comunicación tanto interna como externa. Se incluye dentro del plan de marketing y aunque su misión es desarrollar una política de comunicación efectiva para las necesidades informativas de laempresa y su entorno, sus logros inciden directamente en los objetivos el marketing y contribuyen a que estos sean también alcanzados.

























Misión y Objetivos del Plan.

Misión.

Gestionar y coordinar la relación de Farmatodo con sus públicos de interés, con el objeto de minimizar los riesgos del entorno, manejar adecuadamente las relacionesexternas, anticipar y conocer el marco regulatorio que impacta la operación de la empresa, fortalecer la imagen corporativa y la reputación organizacional y administrar las comunicaciones internas.

Objetivos Generales


✓ Fortalecer la imagen pública de Farmatodo, tanto en su dimensión interna como también de cara a la comunidad y la sociedad venezolana en su conjunto.
✓ Crear unsistema comunicacional que sirva de asiento a la interacción continua de las unidades organizacionales.
✓ Contribuir a la definición de una cultura corporativa en las relaciones internas de la empresa, y entre ésta y su entorno.
✓ Establecer el marco normativo y organizativo de la gestión informativa de la empresa.

Definición de Publico.

Es un término colectivo para designar a unconjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad.

Públicos de interés:
➢ Públicos internos. Empleados, accionistas y Junta Directiva
➢ Clientes: Información, reclamos, reputación e imagen
➢ Gobierno: Central, regional y municipal
➢ Organismos reguladores: Ministerio delPoder Popular para la Salud y la Protección Social, Ministerio del Poder Popular para el Ambiente, SENIAT, INDEPABIS, entre otros
➢ Medios de comunicación social y opinión pública
➢ Sector Académico y Gremios Farmacéuticos
➢ Cámaras y asociaciones gremiales
➢ Organizaciones sociales-comunidades
Política de Comunicación.
La política comunicacional de Farmatodo está alservicio de los fines fundamentales de la empresa, promoviendo hacia el interior una visión claramente justificada por la existencia de objetivos homogéneos, no obstante la natural diversidad de pensamientos que la caracterizan; y hacia el entorno, proyecta la imagen de una organización construida sobre la base de una sólida cultura corporativa. En ello estas políticas son alimentadas por loscontenidos enunciados en la misión y la visión de la empresa y debe servir de soporte a las estrategias de la corporación.





Rasgos Fundamentales de la Política de Comunicaciones de Farmatodo:



Institucional: El desarrollo de las actividades comunicacionales no estará sujeto a ninguna gestión administrativa en particular....