comunicacion

4.- COMUNICACIÓN.
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
EmisorTransmisor
Receptor

CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Formal: se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.
Informal: surge de los gruposinformales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización.

SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
Vertical: fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior oviceversa.
Horizontal: se da en niveles jerárquicos semejantes.
Verbal: se transmite oralmente.
Escrita: se transmite mediante material escrito o gráfico.
¿QUÉ DEBE TENER UNA COMUNICACIÓNEFECTIVA?
Claridad
Integridad
Aprovechamiento de la organización informal
Equilibrio
Moderación
Difusión
Evaluación


5.- LIDERAZGO-SUPERVISIÓN
« La supervisión consiste en vigilar y guiar a lossubordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente»
Requisitos para una supervisión efectiva
a) Productividad del personal para lograr objetivos
b) Observancia de lacomunicación
c) Relación entre jefe-subordinado
d) Corrección de errores
e) Observancia de la motivación y marco formal de la disciplina
AUTORIDAD
La autoridad es la facultad de que esta investida unapersona, dentro de una organización para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de losobjetivos del grupo.
TIPOS DE AUTORIDAD
Formal: se da cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser:
1.Lineal
2. Funcional
Técnica o Staf: nace de los conocimientos especializados de quien los posee.
Personal: se origina en la personalidad del individuo.

ELEMENTOS...