Comunicacion

Índice
Punto 1: Conceptos en torno a las técnicas de negociación
1. La negociación
2. Aspectos generales en la negociación
3. Elementos de la negociación
4. Modelos de negociación
5. El poder del proceso negociador
Punto 2: Proceso de negociación: Fases
1. Planificación
2. Negociación Cara a Cara
3. Fase de valoración del proceso de la negociación
Punto 3: La figura del sujetonegociador
1. La personalidad del negociador
2. Características del sujeto negociador
3. Clase de negociadores
4. La psicología en la negociación
Punto 4: Técnicas y herramientas de la negociación
1. Estrategias de negociación
2. Tácticas negociadoras
Introducción
Negociamos en todo tipo de ámbitos: en la familia, en el trabajo, con nuestros amigos, y en la mayoría de los casos la negociación noes planificada, sino que se transita desde la espontaneidad. A pesar de la infinidad de negociaciones que realizamos a lo largo de nuestra vida, por lo general no alcanzamos a desarrollar habilidades suficientes para manejar nuestros conflictos interpersonales, y a menudo delegamos estas negociaciones en representantes o intermediarios.
Dentro del concierto de métodos de resolución de conflictos,la negociación es el más variado y desestructurado. No tiene más reglas que las mínimas pautas que, de acuerdo a los usos y costumbres, imponga el contexto en el que se desarrolla. Más allá de eso, no hay un proceso al que los sujetos deban atenerse, ni formalismos extremos como los que imponen otros métodos. Por eso llamamos negociación a una diversidad de prácticas a través de las cuales lossujetos, en forma personal o por medio de representantes, intentan obtener aquello que persiguen a través del intercambio directo con la otra parte, cuya participación y aceptación necesitan.
Punto 1
Conceptos en torno a las técnicas de negociación
1. La negociación
La negociación es uno de los fenómenos de interacción social más característicos en la actualidad: se negocia dentro de la familia,entre distintas empresas, mayoristas, minoristas, proveedores, clientes, sindicatos, compañeros de trabajo, gobiernos,…
Como consecuencia de la extensión de este fenómeno, existe una gran variedad de aspectos de la negociación que hay que considerar para poder concluir con éxito estas situaciones.
Negociacion: proceso por el cual dos o mas partes, con cierto grado de poder, con interesescomunes y en conflicto, se reúnen para proponer o discutir propuestas explicitas con el objetivo de llegar a un acuerdo.
Al hablar de negociación los tópicos más extendidos que son convenientes erradicar son:
• El buen negociador nace, no se hace
• La negociación es un combate en el que gana quien se lleva el gato al agua.
Hoy en día, las organizaciones modernas, si quieren cumplir sus objetivos alargo plazo, necesitan un nuevo modelo de toma de decisiones.
La dirección de la organización no puede imponer sus decisiones autoritariamente; si quiere que realmente se cumplan, necesita convencer y persuadir a sus subordinados.
Por eso, existen concepciones como la dirección participativa, el trabajo en equipo y las negociaciones.
La negociación es un proceso donde las partes que tienen unconflicto de intereses intentan buscar el mejor resultado posible para ambos. La negociación es el proceso de combinación de diferentes posiciones para llegar a una sola y unánime decisión conjunta. En el proceso de toma de decisiones, donde no hay reglas acerca de cómo o cuando deben ser tomadas.
Para la organización y para quienes trabajan en ella, es imprescindible conocer en que consiste lanegociación y los diferentes tipos de negociación que existen. También hay que tener en cuenta los factores que influyen en los procesos negociadores.
Los procesos negociadores tienen su origen en las diferencias existentes entre dos o más partes, cuando exponen sus opiniones sobre un tema concreto. De hecho, la negociación no se llegaría a producir, si estas diferencias no existieran.
En toda...