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Culcyt//Comunicación

Comunicación Efectiva para el Logro de una Visión Compartida
Luís Álvaro Moreno Espinoza1

RESUMEN
Se destaca la importancia que tiene conocer los elementos básicos de la comunicación interna organizacional, dado
que ésta juega un papel relevante en la difusión efectiva de la visión institucional, de los objetivos así como de las
estrategias que han de llevar alrecurso humano al cumplimiento de la visión.

INTRODUCCIÓN
De acuerdo a diversas investigaciones, aún
cuando muchas organizaciones cuentan con
una visión estratégica, sólo un 33% logran
convertirla en realidad; menos del 60% de los
ejecutivos y menos del 10% de los empleados
creen que tienen una comprensión clara acerca
de la estrategia de su organización (Hermoso,
2009). Por otra parte,Charan y Calvin (1999),
determinaron que menos del 10% de las
estrategias formuladas son aplicadas con
efectividad. Esta situación me ha hecho
reflexionar sobre las posibles razones por las
cuales una organización no logra compartir su
visión de una manera general: Una buena parte
no conoce la visión, otra no conoce las
estrategias establecidas para lograr esa visión y
una de las fallasprincipales de que esa visión
institucional no sea compartida, es la falta de
una estrategia de comunicación.1

compartida. Es claro que nadie puede enfocar
sus esfuerzos a metas u objetivos que le son
desconocidos, más aún, cuando éstos no han
encontrado los puntos de coincidencia entre
los intereses de la organización y los
personales.
Al texto lo titulo “Comunicación
efectiva para ellogro de una visión
compartida” porque pretende que, desde el
mismo título del ensayo, se asuma su objetivo.
En estos tiempos de avanzada tecnología, y de
mercados globalizados, la comunicación ha
dejado de ser sólo un “simple” proceso para
convertirse en un proceso “fundamental” de la
planeación estratégica.
Por lo anterior, este trabajo abarcará un
análisis de la comunicaciónorganizacional
interna para conocer y reforzar algunos
conceptos básicos del proceso de la
comunicación dentro de las organizaciones;
además, conceptos importantes que definen
una gestión estratégica de la comunicación,
estableciendo su importancia e influencia en el
logro de una visión compartida. La
comunicación se convierte en el vínculo entre
el marco conceptual de la organización y el
marcooperativo que implica la ejecución de
las estrategias para el logro de la visión
institucional, tal y como se muestra en la
figura 1:

La parte más importante de toda
organización es el factor humano, por lo tanto,
éste requiere de principios claros de
integración e interacción que agrupe sus
esfuerzos alrededor de los objetivos
institucionales. Es por esta razón que me
propongo realizar unensayo que destaque la
importancia de vincular la tarea de
comunicación con los objetivos medulares de
la organización para lograr una visión
1
Dpto. De Ciencias Administrativas. Maestría en Administración.
UACJ.

CULCyT//Mayo-Junio, 2009

5

Año 6, No 32

Estrategia de comunicación
Principio de integración/interacción
Valores

Misión

Visión

Integración
en un
proyectoinstitucional

Objetivos

Parte
Parte
conceptual
conceptual

Identidad

Vinculación

Parte
Parte
operativa
operativa

Diseño y planeación de
Difusión de información

Figura 1. Comunicación: Visión institucional.

Toda planeación estratégica es
modificable y debe tener la característica de
poder moldearse a las exigencias del entorno
económico globalizado. Esto implicaque, en
un momento dado, las estrategias para alcanzar
la visión de la empresa, puedan o deban ser
modificadas. Es en este contexto donde la
comunicación interna se convierte en
herramienta clave para coordinar la difusión y
adaptación de esos cambios y potenciar el
sentimiento de pertenencia de los empleados
de la compañía. Cuando todos los integrantes
de la organización unen sus...