comunicacion

Comunicación
Las investigaciones indican que es probable que la mala comunicación sea el origen que se cita con más frecuencia de conflictos interpersonales debido a que los individuos pasan cercadel 70% de las horas que están despiertos comunicándose.
La comunicación debe incluir la transferencia y la comprensión del significado.
Funciones de la comunicación
La comunicación tiene 4funciones principales dentro de un grupo u organización, estas son:
Control: actúa de varias maneras para controlar el comportamiento de los miembros. Tienen jerarquías de autoridad y lineamientosformales que se exige que los empleados sigan.
Motivación: aclara a los empleados lo que se hace, que también se hace y lo que puede hacerse para mejor el desempeño, si este fuera insatisfactorio.Expresión emocional: se debe a que la comunicación es un mecanismo fundamental que tiene lugar dentro del grupo y por medio del cual los miembros expresan sus frustraciones y sentimientos de satisfacción.Información: los individuos y grupos la necesitan para tomar decisiones por medio de la trasmisión de datos para identificar y evaluar las alternativas de selección.
Se puede suponer que casi todainteracción de la comunicación que tiene lugar en un grupo u organización lleva a cabo una o más de estas cuatro funciones.
El proceso de comunicación
Antes de que la comunicación tenga lugar e necesitaun propósito, expresado con un mensaje por trasmitirse. Este pasa entre un emisor y un receptor. El mensaje esta codificado y se trasmite por algún medio al receptor, quien traduce el mensaje enviadopor el emisor. El resultado es la transferencia del significado de una persona a otra.
Los canales se dividen en:
Formales: trasmiten mensajes que se relacionan con las actividades profesionalesde los miembros.
Informales: son espontáneos y surgen como respuesta a las elecciones individuales.
La dirección de la comunicación
La comunicación fluye vertical o lateralmente, la dimensión...