comunicacion

Modelo básico del proceso comunicativo, basado en el modelo aristotélico

El primer intento registrado por entender el proceso comunicativo se remonta a la antigüedad

clásica, en la época de los sabios griegos. Fue Aristóteles (384-322 a.C.) quien en sus tratados

filosóficos1 diferenció al hombre de los animales por la capacidad de tener un lenguaje y conceptualizó

a la comunicaciónla relación de tres elementos básicos: emisor, mensaje y receptor.

A partir de aquí derivan todos los demás modelos que al tiempo se han realizado.

Emisor: Dentro del proceso comunicativo, es la parte que inicia el intercambio de información

y conduce el acto comunicativo. Es quien transmite el mensaje, el que dice o

Hace algo con significado.



1Mensaje: Se refiere a lainformación transmitida. Es lo que se dice.

Receptor: Es quien recibe el mensaje.

Aunque Aristóteles creó este esquema pensando básicamente en entender la comunicación

entre humanos, es aplicable a todo tipo de sujetos, es decir, humanos y animales.

El perro le ladra al ladrón.

Juan le da los buenos días a Pedro agitando su mano.

El novelista escribe su mejor obra de aventura juvenil.Es importante entender que el emisor no necesariamente debe estar en contacto directo con el

receptor, pueden estar en diferente lugar y tiempo e incluso, ni siquiera conocerse. Esto nos da

a entender también que el mensaje puede perdurar incluso más allá de la existencia del emisor

y viajar a lugares donde nunca se sospechó que llegaría. Éste puede ser el caso del tercer ejemplo,

queel novelista jamás conocerá personalmente a sus lectores y que su obra –el mensaje en

forma de novela literaria– durará muchos más años que la vida del autor.

El mensaje puede tomar múltiples formas: oral, escrito, imágenes, señas, olores, sonidos, etc.; lo

más importante en él no es la forma, sino que contenga información que pueda ser entendida

por el receptor.

La información sonlos datos que el emisor obtiene, estructura en un mensaje y transmite con la

intención de incidir en el receptor, es decir, de lograr en él una respuesta o reacción.

1.2 MODELOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

1.2.1 Complementación al modelo de Aristóteles

Un elemento importante –que será introducido como complemento a lo establecido por Aristóteles–

es el concepto de código, el cual serefiere a un sistema de significados que tanto el

emisor como el receptor comparten y que les permite entender la información del mensaje;

por ejemplo: que tanto emisor como receptor hablen el mismo lenguaje; si es escrito, que

ambos sepan leer y escribir, ya que si uno de los dos elementos básicos de la comunicación nono

comparte el mismo código, simplemente el proceso comunicativofracasa debido a que la infor

mación contenida en el mensaje no podrá ser entendida, por lo tanto, el efecto que se esperaba

lograr en el receptor no se producirá.

Se ha enfatizado que en el proceso comunicativo el emisor tiene la intención de que su mensaje cause

un efecto en el receptor, una reacción o respuesta, a la que se le denomina retroalimentación o

feedback; es una relación decausa-efecto. El emisor dice algo y el receptor reacciona ante eso,

asumiendo ahora el papel de emisor, y mandando otro mensaje como respuesta al emisor original,

que ahora cumple la función de receptor. No siempre la retroalimentación es lo que espera

el emisor en cuanto al efecto de su mensaje; sin embargo, el hecho de que ésta se produzca nos

indica que el acto comunicativo serealizó.

Primer momento: Sandra llama por

teléfono a Martha y la invita a comer.

1.2.2 Modelo Shannon y Weaver

El avance en el estudio del proceso comunicativo ha dado lugar a nuevos modelos cada vez

más complejos, e incluso adaptados a las necesidades particulares de las diferentes ramas del

conocimiento. Se puede hablar de comunicación en términos sociales, de psicología...