comunicacion

1° LA COMUNICACIÓN: Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos o pensamientos. Para que exista comunicación debe existir un emisor, un receptor, un mensaje y un canal a  través del cual se enviará el mensaje. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se  ha producido una interferencia y no podrá establecerse la comunicación.  La comunicación es parte deldesenvolvimiento diario del ser humano. Sin ella sería imposible la interrelación.
LA ASERTIVIDAD: Asertividad es respetarse a si mismo, respetar a los demás Ser directo, honesto y apropiado. Mantener el equilibrio emocional. Saber decir y saber escuchar. Ser muy positivo y usar correctamente el lenguaje no verbal.Tal como lo refiere Jakubowski (citado por Gutiérrez, 1986), “la asertividad implica ladefensa de los derechos personales, expresando los pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa, honesta y apropiada, que no viole los derechos de otros”.
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
La comunicación asertiva permite que la persona exprese sus opiniones de manera que el interlocutor entienda el mensaje de manera coherente. Tomando en cuanta que la asertividad es la forma de manifestarselibremente sin prejuicios ni causar daño al otro/a.
La comunicación asertiva permite que las personas generen acciones interpersonales positivas; así como mantener una alta autoestima. O sea, tomar muy en cuenta el “yo”, ser realista, integrado, activo, entre otras cualidades no menos significativas. Es decir, mantienen un patrón paradigmático fluido: es congruente, se auto–realiza, reconoce susfortalezas y sus debilidades, es equilibrado, utiliza un lenguaje descriptivo. Es pertinente destacar, que algunas personas evitan ser asertivas porque temen degradar por su sinceridad, por sus mensajes directos, que dan a otros y no ser aceptados por su forma de ser. Tal como lo refieren Rodríguez y Serralde (1995), sobre la persona de comunicación asertiva:
Se siente libre para motivarse, mediantesus propias palabras y actos, parece hacer esta declaración “esto soy yo”; puede comunicarse con personas de todos los niveles: amigos, familiares y extrañas de manera franca, abierta y adecuada; tiene orientación activa de la vida, para lo que quiere; comprende que no siempre se ganar…

La comunicación es parte del desenvolvimiento diario del ser humano. Sin ella sería imposible lainterrelación. Máxime cuando se trata de lo anteriormente afirmado, es decir, de la comunicación asertiva, la cual puede considerarse como el deber ser de todos y cada una de las personas
2° IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Al hablar de asertividad nos referimos a una forma particular de interactuar de manera efectiva en cualquier situación. Una comunicación asertiva nos dará la habilidad de serpersonas directas, honestas y expresivas, permitiéndonos mejorar nuestras relaciones tanto laborales como familiares y hará sentir a los demás personas valiosas e importantes.

Solo por medio de las comunicaciones el hombre pude interactuar con otros y es aquí de donde nacen las relaciones humanas; es decir, en todo tipo de actividad realizada por el hombre es necesaria la comunicación ya que esta esla norma principal para el desarrollo de las relaciones entre los individuos.

Una comunicación asertiva en el trabajo nos permitirá comunicarnos de manera adecuada con nuestro equipo de trabajo, favorece la eficiencia del trabajo y permite que nuestros clientes queden satisfechos con nuestra labor.

La habilidad de comunicarse con claridad y respeto es de mucha importancia para elfortalecimiento del trabajo en equipo, para crear liderazgos y confianza. En otras palabras Desarrollar habilidades para una comunicación eficaz, eficiente y asertiva, permitirá   el crecimiento de los grupos humanos y respaldara apropiadamente los procesos de atención a los clientes.

Tener una buena comunicación y relaciones con la familia también es fundamental ya que de esta depende el desarrollo...