Comunicacion

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO
















ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA GERENCIA GENERAL DE FERRETERÍA CASTILLO C. A; UBICADA EN EL MUNICIPIO SAN FELIPE ESTADO YARACUY 2009

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al
Título de Técnico Superior Universitario
Mención:Administración de Aduanas








Autores: Ariani D’ Luca
Alfredo Infante
Narvis Juárez
Yosirelis Castillo
Yuleidis López
Tutor: Lcdo. Kenneth Fontanive




San Felipe, Febrero de 2010
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEOESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA GERENCIA GENERAL DE FERRETERÍA CASTILLO C. A; UBICADA EN EL MUNICIPIO SAN FELIPE ESTADO YARACUY 2009



Anteproyecto de Grado presentado como requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario

Mención: Administración de Empresas






Autores: Ariani D’ Luca
Alfredo Infante
Narvis JuárezYosirelis Castillo
Yuleidis López
Tutor: Lcdo. Kenneth Fontanive


San Felipe, Febrero de 2010
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO








ACEPTACIÓN DEL TUTOR



En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado por los ciudadanos Ariani D’Luca, Alfredo Infante, Narvis Juárez, YosirelisCastillo y Yuleidis López, en la Mención Administración de Empresas, considero que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del Jurado Examinador que se designe.


En la Ciudad de San Felipe, a los 5 días del mes de Febrero del año 2009.










_________________________

Lcdo. Kenneth FontaniveTutor Académico
C.I. 81.543.461











DEDICATORIA



Dios Todo Poderoso, luz celestial que ilumina nuestro entendimiento y camino.


A nuestros padres, que con su amor y dedicación lograron hacer de nosotros lo que somos.


A nuestros hermanos, quienes forman parte de nuestras vidas, razón por la cual este triunfo también les pertenece.


Anuestros amigos, quienes de una u otra forma en los momentos difíciles nos tendieron su mano.







































AGRADECIMIENTO



Al Colegio Universitario de Administración y Mercadeo, por darnos la oportunidad de obtener el título universitario en esta casa de estudio.


Al Lcdo. Kenneth Fontanive, tutor y guía del estudio,por sus valiosos aportes en cada asesoría.


A nuestra familia, por compartir y brindarnos siempre una mano amiga.


Con admiración y respeto a los profesores que contribuyeron en nuestra preparación académica.




A todo ellos...
Gracias...
















ÍNDICE GENERAL


|LISTA DE CUADROS|vii |
|LISTA DE GRAFICOS |viii |
| |p.p. |
|RESUMEN……………………………………………………………….....|ix |
|INTRODUCCIÓN………………………………………………………….. |1 |
|CAPÍTULOS | |
|I EL PROBLEMA............................................................................