COMUNICACION

COMUNICACIÓN
Los flujos comunicativos.
En un sistema que administra informaciones y que se funda en las relaciones (relaciones entre los componentes del sistema, relaciones con el ambiente, relaciones con los usuarios) los aspectos comunicativos revisten obviamente una notable importancia.
La biblioteca tiene en primer lugar la exigencia de comunicar correctamente ella misma su misión y suspropios valores de referencia, presentando la propia fisionomía, la propia oferta, los propios objetivos. La percepción que los usuarios –pero también las otras bibliotecas y las diferentes instituciones con la cual se entrará en contacto- tengan de la biblioteca dependerá también de la claridad con la cual la biblioteca sepa presentarse.
Actualmente, un potente instrumento de comunicación es elsitio web, que puede ser considerado como el representante de la biblioteca, pero que es también un canal importante para ofrecer servicios y para alcanzar categorías de ciudadanos que no son utilizadores asiduos de las bibliotecas, pero que tienen el hábito de usar la red para informarse y formarse.
La comunicación se sirve, entre otras cosas, de instrumentos como la señalización, los avisos alpúblico, el material ilustrativo y promocional.
La biblioteca se comunica con su público cotidianamente a través de su modo de ser (incluyendo distribución de los espacios, la decoración, los sistemas de colocación de los documentos, los lenguajes de catalogación y los tantos otros medios con los cuales la biblioteca puede mostrarse “amigable”) y a través de su estilo de servicio.
Cadacircunstancia en la cual la biblioteca interactúa con el usuario, puede ser de suma importancia para establecer o consolidar una relación, para hacer sentir a los usuarios a gusto y realizar con discreción una acción formativa, con el fin de poner a cada usuario en condiciones de utilizar de manera óptima el potencial informativo de la biblioteca.
No debemos olvidar que la comunicación dirigida a losusuarios no es la única forma de comunicación hacia el externo que la biblioteca debe garantizar.
La comunicación va dirigida al personal, a los usuarios y a todos los sujetos implicados interesados a la vida de la organización.
Por lo que respecta la comunicación hacia el interno, orientada a una eficaz gestión de los recursos humanos, el objeto de la comunicación organizativa está constituidopor los procesos decisionales. Si la biblioteca logra instaurar este clima organizativo, el nivel de motivación del personal y el nivel de sus servicios se desarrollarán en modo directamente proporcional, con efectos benéficos por lo que respecta a los resultados alcanzados.

Importancia de la comunicación en las organizaciones
Sin comunicación no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer elliderazgo, tampoco hay atención de clientes o público, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia, autocontrol, ni desarrollo personal".
Fernando Barraza
La comunicación en una organización es de gran importancia, ya que gracias a ésta el trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tenerun armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organización fuerte, sólida y en crecimiento.
La actividad humana se desarrolla a través de la comunicación, al relacionarnos con los individuos o grupos que nos rodean. En la medidaen que las organizaciones y las relaciones entre ellas se han hecho complejas, los medios de comunicación han evolucionado para adecuarse al nivel de avance y dificultad de estas relaciones.
 "La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas." (Bonilla Gutiérrez, 1988.)
 En la actividad laboral,...