Comunicacion

Patrones de comunicación en grupos orientados a la tarea.
Alex Bavelas
En D.Cartwright y A.-Zander (1958) Dinámica de grupos. Investigación y teoría. México, Trillas, 1971. Pp. 548-557.
CUANDO la naturaleza de una tarea ocasiona que la realice un grupo más bien que un individuo, surge el problema de las reacciones de trabajo, y la comunicación es una de las más importantes. Muy aparte de losefectos de la comunicación sobre lo que generalmente se llama "moral", se demuestra fácilmente que para clases completas de tareas toda esperanza de éxito depende de un flujo efectivo de información. Pero, ¿según qué principios se ha de determinar un patrón de comunicación que en realidad sea adecuado a un esfuerzo humano efectivo? Por lo común las consideraciones administrativas sobre este puntose basan en suponer que pueden derivarse patrones óptimos de comunicación para un grupo tarea de especificarse la tarea por hacer. Sin embargo, quienes estudian la organización han indicado una y otra vez que los grupos de trabajo —incluso tomando en cuenta sólo comunicaciones pertinentes para el trabajo por realizar— invariablemente tienden a apartarse de aseveraciones formales de los patrones poremplear. Podría considerarse que tal apartamiento se debe a la tendencia de los grupos a ajustarse a tal clase de patrones de comunicación, que permitirán más rápido y satisfactorio flujo de ideas, información y decisiones. En los grupos libres de control externo, los patrones de interacción que surgen y se estabilizan son producto del proceso social habido dentro del grupo. Sin embargo, el grupoque existe como parte de una organización mayor rara vez es libre para realizar tal ajuste. En gran parte de las organizaciones se considera como principio importante de la efectividad de ejecución el mantener esos patrones expresados —y presumiblemente óptimos—. Es fácil entender tal tendencia administrativa a inhibir cambios en los patrones de comunicación formal. Baste recordar cuán íntima esla relación entre comunicación, control y autoridad.
En tales situaciones organizativas los patrones de comunicación impuestos acaso determinen ciertos aspectos del proceso de grupo. Ello plantea la cuestión de cómo un patrón fijo de comunicación puede afectar el trabajo y la vida del grupo. ¿Tienen ciertos patrones propiedades estructurales que limiten la ejecución de grupo? ¿Podría ocurrir queentre varios patrones de comunicación —todos lógicamente adecuados a completar con éxito una tarea especificada uno permitiera mejor ejecución que otro? ¿Qué efectos tendrá el patrón, como tal, sobre el surgimiento del liderazgo, el desarrollo de la organización y el grado de resistencia a la ruptura del grupo?
Esos problemas han impulsado una serie de estudios exploratorios que terminaron en unprograma de investigación. Por ahora los hallazgos son incompletos, pero de interés en sus posibles inferencias. En este capitulo se intentará describir las zonas de la actual actividad experimental y la dirección general que toman los estudios.

ROLES EN UN GRUPO DE TRABAJO.

Desde hace mucho tiempo las investigaciones sobre procesos de grupos se han centrado en las distintas funciones de losmiembros del grupo. Ya en 1948 los especialistas Benne y Sheats elaboraron una lista con los distintos roles dentro de un grupo reflejando como podrían contribuir los individuos a un grupo.

|Roles | |
|Iniciador |Sugierenuevas ideas o soluciones a un problema. |
|Encargado de buscar información. |Busca información y otros datos. |
|Encargado de opinión. |Solicita opinión acerca de las ideas que hay en marcha. |
|Elaborador |Clarifica y...