comunicacion

Comunicación Gerencial

Maestria en Administración
José Luis Peña Marcial

Temas de exposición
Proceso de la comunicación
Barreras de la comunicación

Proceso de comunicación
En esteproceso hablaremos de 7 pasos de comunicación:
• Fuente (emisor).-Es el lugar donde nace o se crea el mensaje a enviar.
• Codificador.- En este paso la información adquiere una forma simbólica.
•Mensaje.- Es la información que se quiere da a conocer al receptor.
• Canal.- Es el medio por el cual se realiza el envio de la información .
• Decodificador.- Se encarga de interpretar los símbolos paraformar el contenido del mensaje.
• Receptor.- Recibe la información emitida por el emisor.
• Retroalimentación.-Es la parte de la respuesta del receptor.
• Ruido.-Es cualquier perturbación quesufre la señal en el proceso comunicativo.

Introducción
La comunicación es parte de nuestra vida diaria y es esencial en la humanidad para transmitir información;
pero, un mensaje puede serambiguo, porque surgen factores ya sea por condiciones humanas o
ambientales y estas impiden una emisión y recepción del mensaje efectiva.
A estos factores le llamamos barreras de comunicación.Barreras de comunicación

Barreras
personales

Barreras
Físicas

Barrera
Semántica
Barreras
psicologicas
Barrera de
filtrado

Barreras personales
Estas característica pertenecen y formanparte del individuo.
• Emociones
• Valores
• Hablan en un tono muy bajo
• Su cultura es muy limitada en el manejo del idioma y lenguaje
• Tiene dificultades de pronunciación correcta.
Todas estasbarreras son interferencias que evitan llevar acabo una buena comunicación efectiva.

Barreras Físicas
Estas interferencias son las que se producen en el lugar de la comunicación:
• El ruido
•Las paredes
• La iluminación
• La temperatura ambiental
• La distancia
• La deficiencia de los aparatos cuando lo hacemos atraves de ellos.

Barrera semántica
Son aquellas palabra o símbolos...