Comunicacion

1. Conversación con mi Jefa.
Jefa: Hola Jacke, Como Estas?
Jacqueline: Bien gracias y usted?
Jefa: Bien, Quería saber si usted me puede ayudar con este formulario que mepide el banco para solicitar un crédito, usted sabe que yo tengo mi apto propio pero ahora vivo aquí donde tengo la oficina que contesto en el formulario, que soy propietariao que pago arriendo.
Jacqueline: Bueno Luisa, la pregunta es clara cuando dice que si el lugar donde habita es alquilada o propia. Usted debe decir que la tiene enalquiler, cuando llegue a la pregunta de bines e inmuebles ahí si debe mencionar el apto.
Jefa: Gracias Jacke ya entendí.
Jacqueline: Luisa recuerde que el formulario se compone depreguntas similares, así que debe tener en cuenta como se formula la pregunta.
Jefa: Si Jacke ya me di cuenta… gracias de nuevo, cualquier otra duda usted me puede ayudar?Jacqueline: Claro que si con mucho gusto.
2. Los factores que me ayudaron en la conversación.
 Escuchar: Debo escuchar atentamente a la otra persona antes de responder. Identificar: Lo que nos rodea y la problemática de duda.
 Seguridad y confianza en el momento de dar una respuesta.
 Claridad conceptual sobre el asunto que origina lacomunicación.
 Tener en cuenta que tanto conocimiento hay sobre el tema de conversación o sobre la pregunta que se formula en dicha conversación.

3. Factores ocasionadospor mí:
 Conocimiento.
 Competencia para escuchar atentamente y comprender la información de lo que mi jefa me estaba preguntando.
 Seguridad y confianza que brindé.4. Factores a tener en cuenta en una próxima conversación:
 Escuchar atentamente
 No interrumpir a la otra persona
 Tener conocimiento del tema en caso de dudas