Comunicacion

COMUNICACIÓN

INSTRUCCIONES:
Seleccione, para cada pregunta, la respuesta que expresa mejor su forma de
pensar:
1. Piense en tres compañeros de trabajo.
(a) ¿Sabe usted todos los nombres de sus cónyuges o compañeros?

Si No

(b) ¿Ha estado alguna vez en sus casas?

Si

No

(c) ¿Ha invitado a uno o más a su casa?

Si

No

(d) ¿Qué tanto sabe usted sobre ellos? (Por ejemplo,dónde nacieron)
Poco, Mucho, Algunas cosas.
2. Con respeto a sus compañeros de trabajo, le gustaría:
(a) Frecuentarlos más socialmente. (Si selecciona este ítem, haga una
Lista de 1, 2,3 o más compañeros.
(b) Verlos únicamente en el sitio de trabajo
(c) Las fiestas especiales como la Navidad son suficientes
(d) Contarles más acerca de usted. (Si selecciona este ítem haga una lista de 1,2,3 omás compañeros de trabajo con quienes lo haría)
3. Un valioso colaborador acaba de renunciar. ¿Cómo reaccionaría usted?
(a) Ahora tengo que entrenar a alguien más
(b) Voy a extrañar el buen carácter de esa persona
(c) Tal vez me falte como supervisor
(d) No hay problema
4. ¿Cómo se siente cuando sus colaboradores acuden a usted con problemas personales?
(a) Prefiero no involucrarme
(b)Trato de ayudarlos si está a mi alcance
(c) No soy un profesional en ese campo; sería mejor que consultaran a uno
(d) Podría interferir con la disciplina del trabajo

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5. Uno de sus colaboradores viene a su oficina quejándose de un compañero. ¿Qué haría
usted?
(a) Les digo que deben solucionar sus diferencias entre ellos
(b) Los llamo a los dos a mi oficina y escucho atentamente a lasdos partes
(c) Le pido a alguien más que hable con el primero y que luego me informe
(d) Le digo que se espere un poco a ver si las cosas mejoran
6. Trate de recordar la última vez que usted escuchó una presentación o un discurso. Si
no puede, use esta prueba cuando se le presente la próxima oportunidad de actuar como
oyente. Después responda con toda veracidad cuál ítem se aplica más a usted.(a) Evito perder el tiempo con un expositor aburrido
(b) Soy buen oyente. Aun un parlante tedioso siempre tiene algo valioso que decir
(c) Trato de entretenerme en algo mientras simulo que escucho, al menos estoy
motivado por la charla.
(d) Trato de resumir lo que el expositor quería en realidad. Eso me fuerza a poner
atención
7. ¿Cómo calificarían sus subalternos o su jefe e inclusive sucónyuge sus cualidades
como oyente?
(a) Estoy a millas de distancia
(b) No escucho. Siempre le pido a la gente que repita lo que acaban de decir
(c) Doy la impresión de no estar escuchando, pero en realidad estoy oyendo cada
palabra
(d) Permanezco muy atento
8. Alguien tiene un acento muy marcado y es difícil entenderle. ¿Cuál es su actitud?
(a) Le pido que me repita
(b) Dejo de escuchar(c) Trato de coger alguna palabras y me imagino las otras
(d) Escucho con mucha atención, de pronto tomo apuntes o grabo para poderlo
escuchar nuevamente

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9. Alguien hace los siguientes comentarios durante una conversación. ¿Cuál aceptaría
usted?
(a) No me asusta hablar en público. Es sólo cuestión de mala suerte que cuando se
esperaba que me levantara y me dirigiera al grupo, mequedara ronco.
(b) Considero que no se le ha podido dar ese ascenso a alguien mejor. Si hubiera
tenido yo que decidir, habría escogido la misma persona
(c) Realmente desconozco la respuesta a esa pregunta. Nunca me he preocupado por
pensar en eso.
(d) ¿Puede explicar eso en forma más sencilla, por favor? No sé mucho acerca del
tema
10. Alguien está hablando en voz muy baja. Seguramente esapersona:
(a) Quiere corregir una equivocación
(b) Es tímida
(c) Tiene un tono de voz bajo
(d) Está tratando de contrarrestar las voces altas que se escuchan alrededor, eso lo
fuerza a uno a escucharlo con más atención.
11. ¿A cuál relación se parece más existente entre usted y su empresa?
(a) Hijo/hija
(b) Hermano/hermana
(c) Primo/sobrino
(d) Padre/madre
(e) Tío/tía

12. Cuando usted...