comunicacion





LA COMUNICACION COMO ELEMENTO DE
FORTALECIMIENTO
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°RGANIZAMNAL-
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TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE TRABAJADOR SOCIAL
CAROLINA MEJiA LOPERA
JOHN MARIO RODRIGUEZ MONSALVE
ASESORA ALBA LUZ PEREZ
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTADA DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
2005
Demo version: JiNa0CR
 
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INTRODUCCION
Apartir de una investigación se plantea como principal interés, indagar sobre las estrategias y enfoques de comunicación existente e implementada en disciplinas como la Administración y la Gerencia que permitan pensar en propuestas de intervención hacia el fortalecimiento de las organizaciones.
La organización es definida desde el ámbito público, privado y comunitario como un sistema complejo de redesque se relacionan diariamente y que necesitan estar constantemente comunicadas de una manera clara, veraz, eficiente y eficaz, es un escenario de convivencia permanente que requiere de la mejor y más clara comunicación que pueda darse entre dos o más individuos, una comunicación donde se considere a cada persona como un mundo particular y exclusivo, con características especiales que hacen de cadauno de ellos, una pieza importante en el engranaje de cualquier grupo social definido.
Paralelo al desarrollo de las organizaciones se han definido tendencias, enfoques y formas de administrar, en este sentido la Administración y la Gerencia Social son consideradas dos disciplinas que orientan el proceso al interior de las organizaciones con formas particulares de actuación y de generación dediversos niveles de relacionamiento entre los sujetos que participan de ellas.
La Administración desde la teoría clásica, de sistemas, de contingencia, humanista entre otras, ha revaluado su visión de la comunicación al interior de las organizaciones, dando lugar a visiones estratégicas que permiten interrelacionar aspectos como la planeación, la elaboración de proyectos, principios, participación,inclusión, una mirada diferente del liderazgo y la comunicación principalmente.
La propuesta misma de la Gerencia Social va más allá de conceptos administrativos y trasciende a ser potenciadora de recursos y creadora de nuevas alternativas y posibilidades en el ámbito social, todo ello bajo principios de equidad, transparencia, pertinencia, consistencia, coherencia, oportunidad, sostenibilidad,calidad, eficiencia y efectividad.
Teniendo en cuenta las dimensiones de estas disciplinas se plantean reflexiones frente a la comunicación en torno a:
 La integración de la comunicación.
 La comunicación como elemento para cumplir objetivos.
 La comunicación como elemento de fortalecimiento organizacional.
 La proyección de las organizaciones.
 El trabajo interdisciplinario, lasredes sociales y la opinión pública.
 
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN PARA LA GERENCIA

La comunicación en la empresa sigue la línea de la organización y debe ser coordinada por la Dirección, los Comités de Área y los Grupos de Trabajo. La Dirección asegurará que las directivas de diseño, producción y calidad son comprendidas y aplicadas por los responsables de los departamentos; desde el mayor al menornivel y desde la administración hasta el taller.

La información técnica y comercial proviene de varias direcciones: principalmente el Cliente, quien a través de reclamaciones y encuestas nos hace saber su opinión sobre nuestra empresa; también los Dptos. de Marketing, Diseño, Producción, Mantenimiento, Montaje, Calidad, etc. distribuyen y reciben información a través de la red del sistema decomunicaciones. Esta información debe ser coordinada por los responsables de los Dptos. de la Organización y, sobre todo, debe ser fluida y uniforme para ser considerada con el mismo criterio por todos los involucrados.

La calidad del producto está directamente relacionada con la calidad del proceso. La información sobre los parámetros del proceso debe coordinarse con la información de la...