comunicacion

Solución de problemas creatividad e innovación
Hoy en día casi ningún ejecutivo puede permanecer en una empresa sin enfrentar problemas, en este capítulo se presentan dos tipos de solución deproblemas: analítica y creativa.
Solución analítica: este es el tipo de solución que los ejecutivos utilizan muchas veces al día.
Pasos para la solución de problemas
1) Definir el problema.
Esto quieredecir que hay que hacer un diagnóstico de cuál es la situación para saber cuál es el problema real y no sus sintonías
2) Generar soluciones alternativas.
Generar soluciones alternativas, estoquiere decir que hay que posponer la selección de una solución hasta que se hayan pospuesto distintas alternativas
3) Evaluar y seleccionar una alternativa.
Este paso implica una consideración cuidadosade las ventajas y desventajas de cada alternativa propuesta, antes de hacer una selección final.
4) Poner en práctica la solución y hacer un seguimiento.
Este lleva a poner en práctica en el momentoadecuado y con la secuencia correcta, brindar oportunidades para la retroalimentación, fomentar la aceptación de los afectados etc.
Múltiples modelos de la creatividad
Incubación
Aprovechar eltrabajo en equipo la participación, la coordinación y la cohesión, el faculta miento de las personas, la creación de confianza.
Imaginación
Experimentación, explotación, asumir riesgos, ideastransformadoras, pensamiento revolucionario, visiones únicas.
Inversión
Logro rápido de metas, respuestas más rápidas que las de otros, modelos competitivos, ataque directo de los problemas.
Mejora
Mejoraspaulatinas, control de procesos, modelos sistemáticos, métodos cuidadosos, aclaración de problemas.

Bloqueos conceptuales
Los bloqueos conceptuales son obstáculos mentales que limitan ladefinición de problemas, y pueden impedir que los individuos sean eficientes en cualquiera de los cuatro tipos de creatividad.

Los cuatros tipos de bloqueos conceptuales

1. Constancia. Este ocurre...