Comunicacion

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Universitario
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt
Proyecto Ingeniería y Tecnología (PIT)
Programa Ingeniería en Gas (PIGAS)
Cátedra: Expresión Comunicación y Lenguaje (1er Semestre)
Profesor: Lcdo. Eddi Hungers Pérez

Unidad III

EMPRESA Y COMUNICACIÓN

Extracto investigativo

San Francisco Julio2012
ÍNDICE

1 Preliminar
2 Introducción
2.1 Objetivos
2.2 Estructura
3 La comunicación
3.1 El proceso de comunicación
3.2 Tipos de comunicación
3.3 Estilos de comunicación
3.4 Barreras de la comunicación
4 La comunicación en las empresas
4.1 Comunicación intangible
4.2 Comunicación efectiva
4.3 Tendencias en la comunicación
4.4 La ética
5Relevancia del departamento de comunicaciones
5.1 La persona responsable de comunicación en la empresa
5.2 Organigrama del departamento de comunicaciones
5.3 Tareas de la persona responsable de comunicación
6 Dimensiones de la comunicación en la empresa
6.1 Comunicación corporativa
6.2 Comunicación externa
6.3 Comunicación interna
6.4 Comunicación decrisis
6.5 Relaciones públicas (RRPP)
6.6 Responsabilidad social corporativa
7 ¿Cómo diseñar un plan de comunicación integral?
7.1 El plan estratégico de comunicación integral (PECI)
7.2 Los planes de comunicación
8 Estrategias de la comunicación
8.1 Comunicación Web
8.2 Enlaces en otras páginas o bartering
8.3 Comunidades virtuales
8.4 E-mail
8.5Publicidad en Internet
8.6 E-Commerce
8.7 Relaciones Públicas y estrategias
8.8 Responsabilidad social corporativa (RSC)
9 Herramientas de la comunicación
9.1 Herramientas para la gestión de la comunicación corporativa
9.2 Herramientas para la gestión de la comunicación externa
9.2.1 Marketing
9.2.2 Publicidad
9.2.3 Internet
9.3Herramientas para la gestión de la comunicación interna
9.4 Herramientas para la gestión de la comunicación de crisis
9.5 Herramientas para la gestión de las relaciones públicas y los medios
9.6 Herramientas para la gestión de la RSC
10 Casos de éxito en comunicación
11 Ejemplos de éxitos de la comunicación
12 Control y seguimiento
13 Experiencias profesionales de lacomunicación en la empresa
14 Principales errores en materia de comunicación de las empresas
15 Lo mínimo que debe hacer un Pyme en materia de comunicación
16 Importancia del departamento de comunicaciones como punta de lanza organizacional de la empresa
17 Fortalezas que debe de tener una Pyme en materia de comunicaciones

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

EMPRESA Y COMUNICACION

1. PreliminarLa Comunicación Empresarial constituyen un instrumento de trabajo para empresarios, técnicos y emprendedores orientado a la mejora de la competitividad de la empresa, y a través de ésta lograr su crecimiento y consolidación.
Su desarrollo surge como respuesta a la necesidad de conocer los elementos claves en materias de gran importancia para una correcta gestión empresarial, como el marketing,el uso de Internet, la dirección de la fuerza de ventas, la innovación, la comunicación en la empresa, la gestión de tesorería, la exportación entre otros.
En el proceso informativo de los Manuales Prácticos de la Pyme (Pequeña y Mediana Empresa) se pretende alcanzar o responder a un doble objetivo; por una parte, ofrecer una información teórica completa sobre la materia que se aborda en cadadocumento, y por otra, darle a esta información una orientación práctica que facilite al usuario la implantación en la empresa de los conocimientos adquiridos.
En éstos se desarrolla uno o más supuestos sobre el tema abordado en el escrito, facilitando de este modo la comprensión de la información y su posterior aplicación en la actividad comunicacional empresarial.
Esta combinación de teoría y...