Comunicacion

8 consejos para gestionar el cambio. Las empresas se transforman cuando la gente cambia“La verdadera transformación de una empresa se da cuando la gente al interior cambia por completo y se decide a dar lo mejor de sí mismo para el aseguramiento del propósito y visión del negocio”.
¡Para lograr lo anterior se requiere que los líderes hagan lo necesario para liberar el potencial de suscolaboradores y permitan que el cambio ocurra!
“No espere resultados distintos con sus clientes si usted no cambia” Cambiarán éstos, si verdaderamente se producen a través de la actuación congruente de sus líderes.
He pasado muchos años al interior de unan gran diversidad de empresas realizando investigaciones y haciendo análisis de los resultados obtenidos. He podido observar cómo en las ReunionesEjecutivas se habla constantemente de cambiar el “status quo” de las cosas al interior de cada negocio, es más, he visto cómo se detallan planes y planes que de manera específica tienen el propósito de mejorar la posición competitiva del negocio. Sin embargo y con pena lo digo, he visto también como muchos de esos planes y propósitos no se llevan a cabo y en consecuencia los resultados no son lo que seesperan, de acuerdo a lo planeado.
¿Porqué es que suceden éstas cosas? ¿Cómo es que aún planeando no se logran los resultados pensados?
Mí respuesta a todo ello es la FALTA DE LIDERAZGO.
¿Porqué lo digo?
Porque el Liderazgo es compromiso absoluto con el cambio, es el motor que hace que las cosas generen actividad y es quien enciende el fuego interior de las personas para alcanzar los más altospropósitos.
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Hemos estado buscando cambiar nuestro negocio en todos los frentes, pretendiendo mejorar lo obtenido en el pasado o buscando alcanzar una posición competitiva en nuestra industria que nos haga ver grandes ante los demás.
Vemos como los niveles de servicio tiene áreas de oportunidad, observamos como en nuestro proceso interno todavía tenemos oportunidad de trabajaren la mejora de nuestros costos, o en la calidad de nuestro producto, e inclusive en l a sistematización de nuestras actividades para alinear todo ésto en favor de quienes trabajamos. Nuestros Clientes.
La gran realidad, es que buscamos las mejoras en procesos, en sistemas, en tecnología incluso o a través de mejores financiamientos para nuestras operaciones, pero pocas veces buscamos la mejora através de nuestra gente. ¿La razón? Es más complicado cambiar a una persona que una máquina, las actitudes y compromisos por tecnología. Nos cansa trabajar en ello porque dependemos de la decisión de los demás para obtener el compromiso más alto con relación a aquello que hemos definido en nuestro Plan de Negocios. Es absurdo pero esto es lo que realmente pasa.
“Si desea cambiar a suorganización, el único camino de largo plazo es transformando a las personas y ésto requiere de su liderazgo absoluto”.
El único camino viable y sostenido para cambiar cualquier circunstancia en su organización es a través de su gente. Pero requiere de su voluntad para realizar el cambio junto con ellos porque es usted quien comanda el cambio de los demás a partir de mostrar un cambio congruente en sí mismo.Por otro lado es usted quien debe eliminar de su camino a quienes no comparten sus sueños y ésto requiere de carácter. No basta con tener una visión clara solamente del punto de referencia a donde queremos llegar, se trata de tomar decisiones que nos permitan llegar de la mejor manera, de decidirnos a actuar en congruencia con lo pretendido rápidamente y sin tapujos. Se trata de soltar nuestrosmiedos y avanzar de manera sostenida en la búsqueda de mejores cosas para usted y su organización.
Mientras las cosas en materia de resultados financieros van bien, no nos preocupan tanto las deficiencias en proceso, pero cuando los resultados no se alcanzan entonces reparamos en cada detalle que ocasiona los costos en el proceso. Paradójicamente, lo que hemos permitido que suceda en el pasado...