comunicacion

Laura, ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas normas y seguir el procedimiento establecido para transmitir la información.
El lunes Laura tuvoque comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no lo gusta la forma que tiene de dirigirse a ella, y antes de hablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron muchas dudas pero alfinal lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura en atreverse a decir lo que pensaba? Justifica tu respuesta.

El comportamiento de Laura es elcorrecto, aplicó laasertividad, es decir, expreso su opinión evitando un conflicto, aceptando que la postura de esa persona no tenía porque aceptarlo.

En la empresa de Laura hay un comedor para los trabajadores ytrabajadoras, ella se queda a comer todos los días, allí ha conocido a una chica con la que ha establecido una amistad, su amiga tiene algún que otro problema y se lo ha contado a Laura, que se ha limitado aescucharla y a darle los mejores consejos que ella conoce después de pensar que lo que le estaba aconsejando sería el comportamiento más racional. ¿Cómo clasificarías el comportamiento de Laura consu amiga? Justifica tu respuesta.

El comportamiento es el correcto, aquí Laura aplicó la Empatía, es decir, escuchó lo que dijo su amiga y se puso en su lugar, aplicó juicioracional y le aconsejósobre el comportamiento racional.

Laura trabaja en el departamento de recepción allí tiene que recibir a las personas que visitan la empresa, tiene que atender el teléfono y repartir lacorrespondencia, entre otras tareas.
Te pido que clasifiques el trabajo de Laura según los tipos de comunicación estudiados:
Se recibe carta de pedido de un cliente.
Según el ámbito en el que se desarrolla lacomunicación es de entrada, personal y diferida.

Con la cabeza hace un gesto de afirmación ante una pregunta efectuada por un cliente de la empresa.
Comunicación no Verbal
Se mantiene una...