Comunicacion
COMUNICACIÓN
Habilidades de comunicación
OBJETIVOS
Explicar los elementos que conforman el proceso de
comunicación.
Iden6ficar los aspectos que interfieren en este
proceso para evitarlos al expresarte.
Iden6ficar las diferencias entre comunicación verbal
y no verbal.
Desarrollar la capacidad de comunicarte tanto de
forma oral como escrita.Dinámica
Dinámica
¿Cuál es la diferencia?
Información: conjunto de datos que pretende
transmi6rse a diversos públicos.
Es una herramienta
Comunicación: es una ciencia social que analiza la
transmisión e intercambio de información con el fin
de lograr retroalimentación.
Es un proceso
Comunicación
Del Latín communicare = poneren común, compar6r algo.
Del Latín communica*o =
parQcipación,
par6cipado,
acción de hacer conocer.
Elementos de la comunicación
INTENCIÓN
COMUNICATIVA
REFERENTE
EXPERIENCIAS
DECODIFICACIÓN
CODIFICACIÓNRUIDO
Intención y contexto
Intención: supone la determinación del emisor para
lograr un fin o propósito específico. Supone un acto
de habla que influye en el receptor (acción
comunica6va):
Aserción
Amenaza / advertencia
Pregunta
Acusación
Orden
Evaluación
Intención y contexto
Contexto: todo proceso comunica6vo se lleva a cabo
dentro de un espacio y 6empo específicos, rodeado
de una serie de circunstancias históricas, culturales o
situacionales. Es el referente o situación vivencial en
el que se produce el mensaje.
Espacio físico y temporal
Evento o situación
Caracterís6cas sociales
El ruido en la comunicación
Según Maldonado William: son las perturbaciones enel proceso de comunicación que impiden que se lleve
a cabo naturalmente.
Es cualquier dificultad que evita que alguno de los
elementos del proceso cumpla su función
adecuadamente.
Tipos de ruido
Ruido físico: ...
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