comunicacion

BARRERAS DE LA COMUNICACION
Para que la comunicacion en una empresa funcione correctamente hay que superar multitud de barreras que impiden el correcto funcionamiento de la misma:
Filtracion: Es la manipulacion deliverada de la informacion para hacerla parecer
mas favorable para el receptor.
Percepción selectiva: El receptor selectivamente ve y escucha las comunicaciones
dependiendo de susnecesidades, motivaciones, experiencias,
entecedentes y otras caracteristicas personales.
Emociones: Con frecuencia se puede interpretar un mismo mensaje de diferentes
maneras, dependiendo del estado animico, si estamos contentos o
preocupados. Las emociones extremas pueden perjudicar la
comunicación efectiva.
Lenguaje: las palabras tiene significados diferentes para personas distintas. Laedad,
educacion y antecedentes culturales son tres de las variables mas
evidentes que influyen en el lenguaje que utiliza una persona y el
significado que le da a las palabras.
Cultura nacional: la comunicación interpersonal no se conduce de la misma manera
en todo el mundo. Según el pais le dan mayor importancia a
distintos aspectos relacionados con la transmision de mensajes.Indicativos no verbales: cuando los indicativos no verbales son inconcientes con el
mensaje oral, el receptor se confunde y la claridad del
mensaje disminuye.
Ambientales: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física
distracciones visuales, interrupciones, y ruidos.
Verbales: Estas son la forma de hablar, que seinterponen en la comunicación, a
modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien
las cosas. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no
existe atención.
Interpersonales: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la
comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más
comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepcionesdistintas.
Una suposición: Es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposición
será una barrera en la comunicación.
La percepción: Es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, ósea dos
personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando
tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras
perspectivas.
Defensa: Cuando la gente se siente amenazada, tiende areaccionar en formas que
reducen su habilidad para lograr el entendimiento mutuo. se vuelve
defensiva, se compromete en comportamientos como atacar
verbalmente a otros, hacer comentarios sarcásticos, ser excesivamente
juicioso y cuestionar los motivos de los demás. Así, cuando los
individuos interpretan el mensaje de los demás como amenaza,
responden de forma que retardan la comunicacióneficaz.
Para superar corecctamente estas barreras se utilizan diferentes tecnicas tales como el correcto uso de la retroalimentacion, la escucha activa, la implicacion del lenguaje, la restriccion de emociones o la vigilancia de los signos no verbales
Elementos de la comunicación
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
Emisor: Aquél que transmite lainformación (un individuo, un grupo o una máquina).
Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.
Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural(aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el...