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Las claves fundamentales de la Comunicación
La comunicación como factor clave del desarrollo personal, es indispensable para las relaciones sociales, por tanto se convierte en algo intrínseco de cada individuo como deber potencial para sobresalir en su condición humana.
Desde épocas prehistóricas hasta hoy, nos empeñamos en seguir perfeccionando técnicas que mejoren la comunicación entre unosy otros, es por ello que una comunicación eficaz es aquella en la que la efectividad del comunicado está dado en la codificación que el emisor y el receptor desarrollan, en otras palabras el emisor y el receptor si bien son los ejes fundamentales de un poseso comunicativo, también son sólo dos sujetos que necesitan de una cuerpo llamado canal y un mensaje claro, pero más que eso, la tecnificaciónde la comunicación debe estar orientada a entender y mejorar cada vez más la codificación y decodificación que hacen el emisor y el receptor de un tema específico.
La buena comunicación entonces, es aquella que hace posible la comprensión, el entendimiento, la colaboración y el respeto, por ello debe estar enmarcada en la pertinencia, es decir, que la información debe tener un contenido ysignificado definido, también debe de ser sencilla buscando la comprensión clara del receptor, contemplando un enfoque claro, minimizando las interferencias que se puedan presentar como las barreras lingüísticas o idiomáticas, o las barreras físicas como: el ruido y la distancia, o Las barreras fisiológicas, que no son más que aquellos impedimentos que tienen algunas personas para decodificar unmensaje.
El entorpecimiento de la comunicación no sólo está dado por el ruido físico que emite una objeto, sino de la escucha pasiva que entre emisor y receptor se puede dar: es aquí donde se debe procurar por buscar todas las maneras posibles para evitar el entorpecimiento de ésta, pues estas barreras pueden incurrir en otras como las psicológicas, aquellas que por la barrera emocional pueda entorpecerla comunicación efectiva. Por lo anterior se puede afirmar que la comunicación, no es sólo la transmisión de una información, sino la coordinación de un mensaje desde que inicia hasta que llega.
En ese orden de ideas la comunicación corporativa es un conjunto de metodologías que tienen por objetivo proporcionar el adecuado flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, yentre la organización y el entorno, ello esbozado en un organigrama, en los cuales se encuentra la comunicación interna, la cual se forma entre miembros de una organización y es calificada como la más importante, por tanto en ésta se fundamenta el potencial de una compañía.
Como segundo nivel está la comunicación externa, que se trata del proceso comunicativo entre la empresa, con otras empresas,con los proveedores, los clientes y el gobierno, creando así un desarrollo propicio a nivel nacional e internacional.
Dichos niveles pueden ser verbales mediante la emisión de palabras, lo cual permite una interacción directa entre emisor y receptor generando así un ahorro de tiempo y evitando desviaciones del contenido o malos entendidos, lo que puede mitigarse en la misma metodología conaclaraciones inmediatas; por otra parte lo escrito en las compañías es fundamental, ya que directamente puede estar plasmado y soportado en el papel o un soporte virtual (correo electrónico, u otro medio como la intranet), en cuyos documentos se refleja datos como cartas comerciales, facturas, entre otros.
De la misma manera en la organización podemos hablar de la existencia de dos tipos decomunicaciones, éstas son: comunicación en dirección vertical, la cual es transmitida de arriba hacia abajo es decir de un superior a un subordinado, y consiste en dar información sobre objetivos y tareas dentro de la empresa o de abajo hacia arriba, cuando un subordinado informa a niveles superiores los logros alcanzados; y la comunicación horizontal que se manifiesta como comunicación formal e informal,...