COMUNICACION
La comunicación es una función estratégica. Esta comunicación debería ser bidireccional, es decir de arriba abajo y viceversa, y de unos a otros en nivelesiguales.
Permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes.
A grandes rasgos existen 2 tipos de comunicación empresarial; comunicación interna y comunicaciónexterna.
COMUNICACIÓN INTERNA
Toda empresa, para una buena gestión, ha de funcionar con planes y objetivos a lograr
La comunicación interna es imprescindible para que todo elpersonal de la empresa, en todos sus niveles, conozca cuales son los planes, esos objetivos y su grado de participación
La comunicación interna se puede clasificar en:
Comunicacióninterna formal (aspectos laborales
Comunicación interna informal (además de cubrir lo laboral, utiliza canales no oficiales)
COMUNICACIÓN EXTERNA
Es el conjunto de actividadesgeneradoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivos del negocio.
Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios comola televisión, radio, prensa, llamadas telefónicas, envío por e-mails, internet, afiches, carteles, volantes.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN: DEFINICION
Con el término medio de comunicaciónlo que en éste está entre dos cosas, en el centro de algo o entre dos extremos. Se hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional ocomunicación.
Usualmente se usa el término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos, sin embargo, otros medios de comunicación, como él teléfono, no son masivos sinointerpersonales.
SI TU EMPRESA NO COMUNICA, NO EXISTE
Es necesario comunicar a los clientes lo que hace la empresa, para que estos, sepan de manera clara que se les ofrece.
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