Comunicacion

A continuación les presentare la forma de comunicación organizacional que maneja grupo FEMSA, en la unidad de negocio de Coca-cola y Negocio. Ya que la unidad de negocio Cervecería como sabemos acaba de ser fusionada con una de las más importantes compañías cerveceras al nivel mundial estoy hablando de Heineken y acaba de pasar a una nuevo manejo de la dirección.
Primeramente es importantesaber que significa o que implica la comunicación organizacional:
“Es un proceso mediante el cual la empresa o instituciones habla con sus públicos internos y externos, buscando un clima organizacional favorable para todos los integrantes de la organización.”
Es importante identificar los elementos que son necesarios para llevar acabo una comunicación en una empresa, estos se compone de una seriede personas que ocupan distintas posiciones, tienen diferentes roles, se desempeñan en áreas diferentes, etc. La principal clave del éxito del grupo FEMSA es que maneja un sistema abierto de comunicación que está relacionadas directa o indirectamente en toda la organización.
FEMSA preocupado por llevar un ambiente laboral agradable para los trabajadores, en caso especifico los obreros otrabajadores de materia prima, utilizan una comunicación transaccional, ya que es el proceso en donde el emisor y el receptor mandan y reciben mensajes tratando de llegar a un común acuerdo, buscando para la empresa un trabajador contento con su jefe de piso y esté buscando el mejor desempeño y la eficacia de los trabajadores.
Para los altos mandos de la empresa, es muy difícil andar preguntando a cadatrabajador que le molesta o que le agrada de la empresa, es por eso que tiene a los subordinados que solamente se encargan de andar monitoreando el ambiente, lo que se dice en la empresa, las formas que se expresan los empleados, etc.
Es importante que para poder llegar a mantener una buena relación con un empleado de menor rango debes tener la sencillez para poder platicar, preguntar yrecolectar información valiosa para la alta gerencia. Pero no solo es cuestión de sencillez sino que también se necesita de que ya obtenida la información la habilidad de convertir esa información, en una información entendible organizar ideas, y por supuesto el saber expresar la información obtenida.

En la alta y media gerencia se utiliza una relación vertical que están en constante comunicación,los jefes y los subalternos. Y en la baja gerencia se utiliza disfrazada mente un sistema horizontal, ya que los obreros tiene que seguir las ordenes de los jefes, solo que el grupo FEMSA, no quiere que los trabajadores se sientan incómodos, es por eso que capacita al personal para poder dar apoyo a los trabadores en caso de algún problema, en el trabajo, familia, etc. Ya que sabe que sin ellos laempresa no estaría posicionada como lo hoy se encuentra.
Podemos decir que de las 2 ramas que tiene la comunicación organizacional, FEMSA maneja una combinación de la informativa y la operativa. Ya que la informativa se encarga de crear un compromiso, identidad, esfuerzo común, involucrar al personal al proyecto común de la empresa, para que se sienta parte de la organización, eso se conoce comola identidad organizacional. Y la información operativa, esta principalmente relacionada con la gestión y administración institucional del grupo, el trabajo, la planeación estratégica, protección organizacional.
Pero es importante saber que la comunicación en el siglo XXI no es como antes lo era, una palabra de honor, hoy en día se cuenta con herramientas para soportar lo que se haya habladoy al acuerdo que se haya acordado, es por eso que se necesitan algunas herramientas: que son cartas, circulares, memorandos, manuales de los procesos, para así también ahorrar tiempos y maximizar la utilidad y eficiencia de la empresa. FEMSA tiene en cada división o cada departamento principalmente en donde son los procesos de la materia prima, en donde se necesitan cuidados y especificaciones...