Comunicacion

HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN VERBAL
¿Como desarrollar la comunicación de voy a expresar? ¿Como se organiza el mensaje? Hay tres grandes principios a considerar para transmitir un mensaje:ASERTIVIDAD: Es la capacidad de decir lo que tienes que decir de una manera constructiva, respetando los derechos del otro pero haciendo valer también tus propios derechos. En contraposición, está laagresividad y complaciente como actitud sumisa ante lo que nos comunican (aunque veas algo injusto no dices nada).
Si no se maneja la asertividad se pueden encontrar barreras en la comunicación, y estasson:
• La crítica: puede intimidar al receptor del mensaje.
• Las órdenes: Es mejor ejercer la influencia, pero las órdenes impiden ser asertivo.
• Las amenazas
• Juzgar y aconsejamiento distante:Puede ser percibido como muestra de poco interés.
• Moralizar.
• Sentenciar
• Ridiculizar
Los seres humanos (según nuestra madures psicológica), en muchas ocasiones respondemos emocionalmentede manera defensiva y hostil ante determinados “comportamientos interactivos”.
• Agresividad Pasiva: Mostrarse en silencia ante cualquier pregunta o contestar con monosílabos, a veces se asocia alestado de ánimo.
• Agresividad activa: Agresiones directas de carácter verbal, a veces ridiculizar es agredir.
• Manipulación.

Reglas de la comunicación Asertiva: La comunicación asertiva requierede un control emocional grande, por eso es una comunicación compleja. Antes de comunicar un mensaje asertivo, que implique queja, hay que:
1. “Positivizar”: Intentar hacer una valoración en positivoantes de lanzar el mensaje.
2. “Queja”: Una vez hecha la positivización, hacemos la queja que se expresa formulando el sentimiento que produce el hecho, ya que la otra persona se siente más receptiva:(porque me siento mal cuando me haces eso… (mal, herido, afectado)
3. “Formular Alternativas”: Como crees que debe solucionarse el problema.
4. “Flexibilización”: ¿Cómo lo ves tu? Abrir la...