comunicacion

LA COMUNICACIÓN
COMERCIAL

INDICE


LA COMUNICACIÓN COMERCIAL



ESTRATEGIA PUBLICITARIA






PROMOCIONES








Formulación
Medios: Televisión – Radio – Gráfica
Fallas
Al Consumidor
Al Canal
A la Fuerza de Ventas
La Promoción y el tipo de producto
La Promoción y el ciclo de vida

SINTESIS Y CONCLUSIONES

PROCESO COMERCIAL
POSICIONAMIENTO DELPRODUCTO

ESTRATEGIA DE MARKETING

ESTRATEGIA PUBLICITARIA

EN LA DIRECCION DE PUBLICIDAD Y
PROMOCION DEBEN SER CONTESTADAS
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS ...


QUE CLASE DE OBJETIVOS DEBE CUMPLIR?



MERCADO – GRUPO META



CUAL SERA NUESTRO MENSAJE?



QUE MEDIOS CONVIENE USAR?



CUANTO HAY QUE GASTAR?



COMO SABER LA EFECTIVIDAD?

ESTRATEGIA PUBLICITARIA
OBJETIVO: ¿Qué debe hacer la publicidad?



TARGET: ¿ Quién es el consumidor y qué
sabemos de él?



BENEFICIO CLAVE: Por qué el consumidor
debería comprar el producto



SUSTENTO: Razones para creer en ese
beneficio



TONO Y MANERA: “Personalidad” del producto

OBJETIVOS DE LA
POLITICA DE COMUNICACION




OBJETIVOS PRINCIPALES


Acceder a la mente delconsumidor



Posicionarse en la mente del consumidor



Vender

OBJETIVOS SECUNDARIOS


Facilitar la venta a los vendedores



Motivar al personal



Explicitar / justificar un mayor precio

OBJETIVOS DE LA
POLITICA DE COMUNICACION


Razones para comprar ahora



Hacer que nos visiten



Corregir falsas impresiones

POR LO TANTO LAS ACCIONES DEPUBLICIDAD Y PROMOCION GENERAN
LA ...


COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA CON
OBJETIVOS DETERMINADOS DIRIGIDA A
BLANCOS ESPECIFICOS CON UN MENSAJE,
A TRAVES DE VEHICULOS SELECCIONADOS
CON LIMITACIONES PRESUPUESTARIAS

La efectividad de la comunicación comercial
estará en función de:


Lo bien formulada e implementada



El ajuste con los demás elementos de
la mezcla comercial

MARKETINGDIRECTO

VENTA
PERSONAL

PACKAGING

MIX DE
COMUNICACIONES

RELACIONES
PUBLICAS

DISPLAYS
PUNTO DE
VENTA (P.O.P.)

PUBLICIDAD

PROMOCIONES
DE VENTAS

CADA UNA CUMPLE FUNCIONES DISTINTAS
Y PUEDEN COMPLEMENTAR LA
PUBLICIDAD ...


El empaque protege el contenido y agrega atractivo



El Display recuerda al cliente el mensaje publicitario al
momento de la decisiónde compra



La Venta Personal toma pedidos, dá mensajes a
medida y dá una doble vía de comunicación



Las Relaciones Públicas agregan credibilidad al
producto



El Direct Marketing alcanza individualmente, lo que le
permite ser personalizado en estilo y contenido

ESTRATEGIA PUBLICITARIA:
FORMULACION


OBJETIVOS


Target



Posicionamiento



Marketing Mix

Objetivos de Comunicación



Objetivos de Ventas

ESTRATEGIA PUBLICITARIA:
FORMULACION


PRESUPUESTO
 Dinero disponible
 % sobre ventas
 Paridad competitiva
 Objetivos



MENSAJE
 Generación (1 o 2 cosas del producto)
 Evaluación y Selección
 Ejecución

ESTRATEGIA PUBLICITARIA:
FORMULACION


MEDIOS
 Alcance, frecuencia e impacto
 Selección delmedio
 Selección de vehículos
 Planificación de tiempos



EVALUACION DE LA CAMPAÑA
 Efecto de la comunicación
 Efecto en las ventas

ESTRATEGIA PUBLICITARIA:
ALGUNAS CONSIDERACIONES








Es común que las empresas pongan énfasis en el Ratio
Publicidad / Ventas
Un bajo Ratio puede significar una publicidad muy efectiva
o gran cantidad de ventas por otras cosasCuando la venta adicional genera una gran rentabilidad,
las empresas hacen un gran esfuerzo para realizar una
venta más. Por lo tanto las ventajas deben ser
comunicadas.
La publicidad es más efectiva cuando:





El producto tiene alto margen para soportar la publicidad
El producto tiene diferenciación respecto a la competencia
Emociones y valores están conectados a la compra
El...