Comunicacion

COMUNICACIÓN
PRIMER PARCIAL
1.- Es uno de los síntomas físicos del estrés:
Insomnio.
2.- Barrera emocional que se da cuando en vez de escuchar, se entiende a interrumpir para dar puntos de vista y otras opiniones sin tener en cuenta al interlocutor:
Aconsejar.
3.- Tipo de barrera de la comunicación que se da en el emisor cuando existe algún defecto en el aparato auditivo u oral:
Fisiológica.4.-Tipo de oyente cuya respuesta es autoritaria y cree tener siempre la razón:
Critico.
5.- Es el arte de hablar con elocuencia:
Oratoria.
6.- Tipo de oyente que no esta dispuesto a escuchar otros puntos de vista:
Discutor.
7.- Es el medio por el cual se transmite el mensaje del emisor al receptor:
Canal.
8.-Barrera emocional que consiste juzgar los defectos de las otras personas sin reconocer loserrores propios:
Etiquetar.
9.- Interferencia emocional que consiste en eludir la situación presente mediante reproches sobre ofensas pasadas o bien sacando constantemente asuntos colaterales que no vienen al caso:
Desviar el tema.
10.- Así se le conoce al intercambio que se da cuando el receptor se convierte en emisor al responder el mensaje del emisor y este en receptor al escuchar la respuesta:Retroalimentación.
11.- Tipo de barrera de la comunicación que se da cuando el receptor no comprende el significado de las palabras que componen el mensaje del receptor:
Física.
12.- Interferencia emocional que consiste en ignorar que quien esta adelante es una persona diferente con sentimientos y emociones individuales, y que hacer evaluaciones según parámetros tradicionales y preestablecidos:Generalizar.
13.- Es un factor externo que mejora o empeora el propio estilo al hablar:
Experiencia.
14.- Tipo de bloqueo que suele tener su origen en aspectos como el estrés, el cansancio, las distracciones o las interrupciones. Como si se tratara de una sobresaturación de la mente:
Mecánico.
15.- Implica más que un proceso personal para comprender, elaborar y responder. Es una actitud máscompleja:
Escuchar.
SEGUNDO PARCIAL
1.- Es un proceso de creación, intercambio, procesamiento y almacenamiento de mensajes es un sistema de objetivos determinados:
Comunicación organizacional.
2.- Teoría que se desarrollo desde la revolución industrial hasta principios del siglo XX. Sus principales exponentes fueron Taylor, Fayol y Weber. Uno de sus logros más importantes fue la sistematización de laactividad industrial para perfeccionar la forma en que las organizaciones deberían estar estructuradas:
Clásica.
3.- Así se le conoce a la comunicación horizontal preautorizada, que permite a los gerentes de igual categoría comunicarse entre sí:
Fuente Fayol.
4.- Este principio se refiere a que las funciones atribuidas deben asignarse por departamentos y sus operaciones deben ser dirigidas por un sologerente:
Unidad de dirección.
5.- Los estudios que se realizaron a esta teoría llegaron a concluir de la productividad de los obreros no solo depende de las condiciones físicas del trabajo la psicología de los trabajadores y los incentivos económicos, sino también de elementos como las relaciones interpersonales entre obreros, las normas del grupo y el liderazgo:
Humanista.
6.- Teoría humanistaque retoma elementos de la teoría clásica y propone que es necesario dirigir y amenazar a los empleados para que cumplan con sus valores:
Teoría X.
7.- Teoría que se señala que la organización es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y con fronteras identificables. El objetivo de la organización es alcanzar la eficiencia óptima, donde el resultado sea mayor que la suma de sus partes:Teoría Y.
8.- Tipo de sistema que indica al ambiente económico de la organización es estable, existen reglamentos precisos, patrones de comunicación vertical y rígidos controles de conducta:
Mecanista.
9.- Teoría que propone que el funcionamiento interno de las organizaciones deben ser congruente con las demandas de la organización, la tecnología, el ambiente externo o las necesidades de sus...