Comunicacion

Comunicación
La comunicación de nuestro hotel como en la mayoría de las empresas será de dos tipos interna y externa la primera se dedicara al intercambio de información entre los miembros delhotel, la segunda se dedicara al intercambio de información entre el hotel y su público exterior ya sean proveedores, clientes, intermediarios, e incluso con la misma competencia.
Nuestra red decomunicación será formal esta con el objetivo de hacer llegar la información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada, así respetando la estructura jerárquica.
Como es común en todas lasorganizaciones el personal desarrolla espontáneamente la red de comunicación informal, así que esta será permitida siempre y cuando no tenga efectos negativos en nuestra organización.
Como en todacomunicación interna en una organización esta tendrá tres direcciones: Ascendente, descendente y horizontal, la primera nos será útil para dar un vistazo y prevenir cosas respecto de lo que sucede con lagente en mandos inferiores, ya que es una manera de estar en contacto con las necesidades del empleado y una forma eficaz para la toma de decisiones adecuadas. Los canales que utilizaremos para estadirección son reuniones, entrevistas, teléfono, eventos, e-mails, reportes, circulares, planillas, informes, cartas. La descendente nos servirá para enviar mensajes a nuestros subordinados y asíproporcionar instrucciones suficientes y especificas de trabajo. Los canales que utilizaremos en esta dirección serán: reuniones grupales, entrevistas, teléfonos, eventos, cursos, e-mail, mensajeríaelectrónica, memorandos, planillas, circulares, carteleras, manuales, reportes, etc. Por ultimo la horizontal, sus canales serán reuniones, charlas informales, comité, conversaciones cara a cara, teléfono, radiopasillo, e-mails, chat, planillas, reportes, copias, informes, formularios, etc. Esta nos servirá para que nuestro personal se integre, se coordine, y así se fomente el compañerismo entre...