Comunicacion

Tema 2. Roles, lenguaje, contextos y escucha activa

1. ¿Qué es un rol?
Es un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada.
Todocargo, posición social o estatus dentro de una sociedad se rige por reglas o normas que indican cómo debe actuar el individuo en esa posición.
2. ¿Cuáles son los tipos de conductas que puede adoptarun individuo?
Asignadas al debe ser: Son las establecidas formalmente por el grupo para un rol.
Asignadas al poder ser: So las que cada individuo sigue de acuerdo a sus criterios.
3. ¿A quese le llama contexto cultural?
Es el conjunto de modos de comportamiento de comunicación verbal y no verbal que se aprenden en un lugar y ambiente social.
4. ¿Qué es la adaptación?
Es elproceso por el cual dos personas de origen social o cultural distinto trataran de comunicarse de algún modo hasta llegar a hacer sus mensajes.
5. ¿Cuál es la primera responsabilidad en el rol delcomunicador?
Es aprender a ser un buen oyente, un escucha activo, lograr el entendimiento de ideas y ser empático.
6. ¿Permite anticipar los probables efectos en el encuentro comunicativo?Empatía
7. ¿Qué facultades humanas se aplican para la escucha activa?
Físicas, intelectuales y emocionales.
8. ¿Cuáles son las facultades físicas?
Gestos y movimientos.
9.¿Cuáles son las facultades intelectuales?
Memoria, inteligencia, imaginación y razonamiento.
10. ¿Cuáles son los obstáculos para una escucha activa?
Diferencias en la percepciones, diferencia enhabilidades de comunicación, diferencias en la interpretaciones del mensaje, diferencias en autoridad o estatus, tratar de memorizar, atender falsamente, prejuzgar el contenido del mensaje, pensar quelas ideas son siempre mejores que las que se escuchan.
11. ¿Cuáles son los mitos en torno a la escucha activa?
Los malos oyentes son menos inteligentes, no se puede mejorar la capacidad de...