Comunicacion

INTEGRANTES:
•LUZ ADRIANA GOMEZ VILLAMARIN
•MARIA YAKELINE RESTREPO CAMARGO
•MARIA TERESA PIÑERES RODRIGUEZ
•YURY JANETH ZULUAGA
•VIVIANA ANDREA SANCHEZ ESTEVEZ
Bogotá., Agosto 31 de

COMUNICACIÓN• Es el proceso mediante el cual
se intercambia, se comprende
y se comparte información
entre dos o mas personas en
todas las direcciones.

CLASES DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN ORAL VERBAL :
Es laque se expresa mediante
palabras.

COMUNICACIÓN ESCRITA :
Es la que se presenta por medio gráfico
o escrito.

COMUNICACIÓN NO VERBAL :
Es la comunicación trasmitida a través
de gestos.

ELEMENTOS DE LACOMUNICACION
MENSAJE
RE
CE
PT
OR

R
SO
I
EM

CANAL

RETROALIMENTACION

INFORMACIÓN
La información se basa en transmitir un
mensaje desde un emisor a un receptor
en el que el mensaje es codificadode
forma independiente de las relaciones
humanas entre el que informa y el que
es informado.

COMUNICACION = INFORMACIÓN?
NO !

INFORMAR:
El emisor transmite un mensaje y el receptor lo recibe,
sin queexista una reacción o respuesta.

COMUNICAR:
El emisor transmite el mensaje al receptor
y recibe su respuesta

INFORMACIÓN Y COMUNICACION EN LA
EMPRESA

• La comunicación relevante debe ser
captada,procesada y transmitida
oportunamente a todos los sectores
permitiendo asumir las
responsabilidades individuales.

INFORMACIÓN Y COMUNICACION ASCENDENTE,
DESCENDENTE Y TRANSVERSAL

La comunicacióndebe ser
eficaz, incluyendo una
circulación
multidireccional de la
información: Ascendente,
Descendente y
Transversal.

INFORMACIÓN Y COMUNICACION ASCENDENTE,
DESCENDENTE Y TRANSVERSAL

NORMAS DEINFORMACIÓN Y COMUNICACION
1.Información y Responsabilidad

 FENOMENO
Esta es pruducida por
agentes externos que
actuan en las personas a
traves de los sentidos

PROCESO
Implica la transmision de
ideasy comuncación de
conocimientos
Señal externa con forma material,
escrita, oral o electronica
La señal tiene un significado intencional
o mensaje
El mensaje genera una respuesta en la
persona que lo...