Comunicacion

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Los mensajes se pueden transmitir de forma verbal y no verbal. Estas formas están estrechamente relacionadas durante la interacción interpersonal que mantenemos a diario. Mientras los individuos hablan se expresan también mediante movimientos, tonos de voz, expresión de mirada, etc.
COMUNICACIÓN VERBAL

Consiste en la comunicación expresada por medio de palabras habladas oescritas. El lenguaje se define como el conjunto de palabras, su pronunciación y el sistema para combinarlas para que sean entendidas por el receptor. Es un código que transmite un significado específico.

El lenguaje es solo eficaz cuando el emisor y el receptor comprenden claramente el mensaje, es decir “están en la misma sintonía”. Además de escuchar las palabras y los sonidos, las personasreconocen que otros factores, como el tono de voz, su calidad y sus amplificaciones influyen en el mensaje y son componentes esenciales de la valoración de esa comunicación transmitida.
Cuando una persona se comunica verbalmente, también transmite, junto con las palabras que usa, la personalidad de ella misma, sus valores y emociones, incluyéndolas en la comunicacion verbal.

ENTENDER EL LENGUAJEEMPLEADO:

Una palabra puede tener muchos significados y es de fundamental importancia identificar el significado apropiado en el contexto en el cual se está empleando. En la enfermería y la medicina se utilizan muchos términos técnicos; si el enfermero emplea estos términos con frecuencia, el paciente puede sentirse confundido y ser incapaz de seguir las instrucciones.
Para ello se deberá deexpresar términos que el paciente comprenda, para que la comunicación sea eficaz.

INTERPRETACIÓN DEL MENSAJE:

En el proceso de comunicación actúan tres componentes esenciales: comunicador, mensaje, y receptor. La comunicación no ocurre a menos que un mensaje sea recibido y se actúe de acuerdo a él. Es necesario disponer de tiempo para que el receptor asimile los pensamientos o sentimientos deltransmisor.
MOMENTO:

El mejor momento para la comunicación con una persona o con un grupo, hay que determinarlo de antemano, un tiempo conveniente para discutir el problema; esto aumenta la calidad de la discusión.
Consideración del tono y la inflexión de la voz:

La voz de una persona puede ser agradable o desagradable. La entonación de la voz del orador puede modificar en forma extraordinaria eincreíble el significado de un mensaje.
La comunicación verbal es más eficaz cuando se expresa a una velocidad o ritmo adecuado. La velocidad con la que se pronuncia un mensaje, junto con la presencia y/o ausencia de longitud de las pausas, pueden determinar el grado de satisfacción del oyente con respecto a la comunicación.

SABER ESCUCHAR:

Es una destreza por medio del cual una persona de formaconsciente y voluntaria pone su atención en otra de modo que pueda oír lo que se le está diciendo. Escuchar no es un proceso pasivo, requiere de máxima concentración y esfuerzo.

Para ser eficaces en el proceso de la comunicación, no solo hay que hablar bien, sino que escuchar atentamente cuando una persona habla.

Cuando escuchamos, descubrimos puntos de vista de la otra persona. Escuchar, al igualque hablar, es importante para el proceso de comunicación.

Muy frecuentemente a causa de la educación, de la experiencia en el trabajo y de las situaciones cotidianas, la persona puede desarrollar malos hábitos para escuchar. Estos hábitos implican un método incompleto o deficiente, para manejarnos nosotros mismos. Es importante que tratemos de refrenar el efecto de los esos malos hábitos eintentar mejorarlos.

SABER DETECTAR LO QUE NO SE DICE:
En el curso de una conversación, el que habla no siempre revela la verdadera naturaleza de su diálogo. Puede emplear una variedad de frases y de palabras que pueden implicar su significado y deja la tarea de aclarar ese significado al receptor. El interlocutor atento deberá entonces hacer preguntas que ayuden al que habla a ser más directo en...