Comunicacion

Materia: comunicación
Jueves 07 de Octubre de 2010
Examen parcial
INDICE
UNIDAD I 2
Importancia de la comunicación 2
Definición y elementos 2
Antecedentes históricos 3
Principales teorías de la comunicación 4
Tipos y niveles de comunicación 4
Comunicación verbal, no verbal, interpersonal. 4
Comunicación ascendente, descendente y horizontal. 5
Modelos básicos de comunicación. 6UNIDAD II 6
El memorándum. 6
La carta personal. 7
La circular. 7
El currículo. 8
La tarjeta de presentación. 8
El informe de labores. 9
UNIDAD III 9
Redacción de misión, visión de la empresa. 9
Bases de redacción. 10
Redacción de cuestionarios. 10
Redacción de formularios para la entrevista. 10
Técnicas de recopilación de información y fuentes de información institucional.10
Técnicas de redacción y estilo institucional: descriptivo y narrativo. 10
METODOLOGIA PARA EL TRABAJO FINAL: 12
BIBLIOGRAFIA. 12



UNIDAD I
Antecedentes y diversos niveles de la comunicación.
Importancia de la comunicación
Definición y elementos

Comunicación:
Es la interpretación de emisores y receptores que conviven en contextos sociales diversos.
Es el complementomanifiesto (acciones, hechos) relacionados con la recepción de datos.

Elementos de la comunicación:
Para que se de la comunicación en necesario que tenga un emisor, un mensaje, un canal y un receptor. Donde el emisor inicia la comunicación, generalmente con una determinada intención. El mensaje es lo que se quiere comunicar, lo que se quiere trasmitir a una o varias personas. El canal es el medioa través del cual viaja un mensaje de comunicación, es el vehículo mediante el cual se transmite el mensaje. Y el receptor es al que se destina el mensaje, y puede o no realiza un proceso inverso, y así convertirse él en un emisor.

* La comunicación nos sirve en el campo laboral del gestor turístico en todo, ya que se basa en la relación con las demás personas, y para ello necesitamos unabuena comunicación, y asi que el mensaje que queramos trasmitir sea bien recibido y de la mejor manera para así tener mayor productividad.

Antecedentes históricos

Emile Durkheim
Durkheim, según su teoría del Funcionalismo, definía a la comunicación en estos puntos:

* Función-difusión
* Equilibrio
* Competencia
* Latente-manifiesto
* Análisis de contenido
También noshablaba de que había varias ciencias que se apoyaban mucho en la comunicación como:
* Historia
* Psicología
* Filosofía
* Biología
* Sociología

Karl Marx
Marx, según su materialismo histórico, aportaba que algo faltaba mejorar en la comunicación ya que había muchos conflictos relacionados con la lucha de clases, sociedades sin clases, burguesía, proletariado, explotación,enajenación, etc.,

Ferdinand de Saussure
Saussure no habla en su teoría Estructuralista que la base de la comunicación es la gramática; los signos, la semiología, la lingüística, las estructuras, las denotaciones, las connotaciones y los iconos.

* Yo creo que debemos de conocer los antecedentes de la comunicación para así cada quien tomar lo que le aporte mas y usarlos en distintostipos de situaciones que se nos pueden presentar en nuestro labor, ya que no va a ser en todos los casos iguales la manera en que nos tenemos que comunicar por el tipo de oficio que escogimos, ya que tiene demasiado campo laboral y mucho contacto con diferentes tipos de personas.
Principales teorías de la comunicación
Funcionalismo
El funcionalismo nos habla de que hay un conjunto de conceptosque expresan las sociedades obedecen a una búsqueda permanente del equilibrio para mantenerse en actividad, eficiente y sobrevivir con claridad.
Dice que los medios de comunicación como la radio, la televisión, se encargan de informar, entretener, formar opinión, publicar y orientar a la sociedad.

* En el turismo esta teoría nos ayuda a que se produzca una satisfacción en los clientes para...