Comunicacion

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCA SANTO TOMAS COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA GRUPO 1RV5 UNIDAD 1 COMUNICACIÓN

EQUIPO 3 Acevedo Martínez Cesar De la Concha Cortés Ximena Galván García Anali E. Montoya Gallegos Selene Paola Rangel Vences Pablo Sánchez Olguín Mónica Celeste

C.P. L.N.I. L.R.C. L.N.I. L.R.C. L.N.I L.N.

16 DE AGOSTO DEL 2008

PROFRA: PROFRA: Cindy Estela Pérez Cárdenas

1INTRODUCCIÒN

Desde hace mucho tiempo el ser humano ha buscado comunicarse, en la época primitiva Se utilizaban imágenes que expresaban la vida cotidiana de las tribus, forma de casa y de vivir, mas tarde cuando las organizaciones y civilizaciones comenzaron a aparecer se necesitó de una forma de registrar la cosecha y recursos que se obtenían por medio de la agricultura, caza y pesca, seutilizaron materiales como la arcilla, la piedra, hasta que los egipcios descubrieron el papiro. En la época actual se han desarrollado diversas formas de comunicación como: la verbal (la más utilizada), la escrita y la mímica, todas estas formas de comunicación nos permite expresar e interpretar deseos. Cuando la mayoría de nosotros termine una carrera será necesario saber comunicar, saber entendery saber actuar con sinceridad, certeza y sobretodo con prudencia, la comunicación es un elemento primordial para cualquier actividad, pero en una empresa es aún más importante, ya que depende de una buena comunicación la óptima función de una empresa. Todos necesitan de la comunicación hoy en día y lo que este trabajo pretende hacer es conocer los elementos principales de la comunicación, losconflictos para entenderla y la mejor forma de llevarla a cabo.

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INDICE DE CONTENIDO INTRODUCCION 1.1 CONCEPTO DE LA COMÚNICACION ¿QUE ES LA COMUNICACIÓN? ¿POR QUE ES TAN IMPORTANTE COMÚNICAR? 1.1.1 ELPROCESO DE LA COMUNICACIÓN MODELO DE SHANNON PARADIGMA DE LASSWELL MODELO DE SCHRAMM 5

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1.1.2 ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN SEGÚN DAVID K. BERLO 11 1.1.3 BARRERAS DE LACOMUNICACIÓN 1.1.3.1 BARRERAS ADMINISTRATIVAS 1.1.3.2BARRERAS FISICAS 1.1.3.3 BARRERAS FISIOLÓGICAS 1.1.3.4 BARRERAS PSICOLÓGICAS 1.1.3.5 BARRERAS SEMÁNTICAS 1.1.4 LA COMUNICACIÓN Y LA ASETIVIDAD PASIVIDAD O NO ASERTIVIDAD AGRESIVIDAD ASERTIVIDAD DISCO RAYADO BANCO DE NIEBLA ASERTIVIDAD POSITIVA ASERCIÓN NEGATIVA ASERTIVIDAD EMPATICA ASERTIVIDAD PROGRESIVA ASERTIVIDAD CONFRONTATIVA ENUNCIADOS EN PRIMERPERSONA INTERROGACIÓN NEGATIVA RECETA-IDEARIO PARA GANAR ASERTIVIDAD 1.1.5 TIPOS DE COMUNICACIÓN 1.1.5.1 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 1.1.5.2 COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL 1.1.5.3 COMUNICACIÓN GRUPAL 14

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CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

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UNIDAD TEMÁTICA 1: COMUNICACIÓN

1.1.

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

¿Qué es la comunicación? Según wikipedia: “La comunicación es lainteracción de las personas que entran en ella como sujeto. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la interacción .Para la comunicación se necesitan como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto”. Según B.F. Lomonosov y otros: El problema de la comunicación en Psicología pág. 89. “Comunicación es todo proceso de interacción social pormedio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal”. E. Pichón. Riviere: “El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la Psicología Social” pag.89. “La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No sólose trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto”. Z.M.Zorín, en Psicología de la Personalidad. “Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la...