Comunicacion

CLASIFICACIÓN DE PUBLICOS

Públicos internos

Todo el Personal.

Para mantener actualizado e informado a todo el personal del hotel existe Intranet en donde constantemente el webmasteractualiza el site.

Meeting. Todos los primeros viernes de cada mes se llevan a cabo asados al mediodía para establecer una comunicación eficaz en un espacio informal. Esto ocurre en cada uno de los 4hoteles de la firma.

Cartelera. En cada oficina habrá una cartelera para comunicar las novedades. Serán confeccionadas de manera estándar.

Videoconferencias. Entre los Gerentes de cada Departamentouna vez por mes.

Newsletter. Esta herramienta se confeccionara mensualmente y será expuesto en la Intranet.

Públicos intermedios

Proveedores: Empresas y Agencias de turismo; transporte,Banquetes, Sponsor.

E- mails. Al tratarse de un servicio hotelero es fundamental estar contactados a través de e-mails para chequear los check in y check out.

Sponsor. En el comedor habrá un espaciopara dar lugar a la publicidad. Por ejemplo, una marca de infusiones puede tener su stand en el comedor y encargarse de abastecer a los huéspedes y al personal con las mismas.

Publico externoGobierno. El gobierno es quien se encarga de la aprobación del proyecto. La empresa depende totalmente de aquella decisión.

- Lobby. Para mantener buenas relaciones y crear vínculos con elgobierno.

Clientes

- Internet. Se comunicará mediante el site oficial del hotel.

- Folletería. Los folletos estarán distribuidos en el hotel, agencias de viaje y rent car

- Banners.Con las promociones vigentes.

- Mass media.

Periodistas

- Carpeta de prensa. Se mantendrán informados a todos los periodistas a través de las novedades y promociones o actividades quepueden llegar a resultar de interés para la sociedad en la cual opera y gestiona la empresa.

Competencia

- Almuerzos. En el caso de que se quiera conformar algún tipo de estrategia...