Comunicaciones -Bomberos

COMUNICACIONES I


1. Teoría de la Comunicación


◆ 1.1 - Concepto:

Es información que alguien entrega a otra persona por cualquier medio que sea comprensible para quien la recibe.-


◆ 1.2. – Elementos del sistema de comunicación.
◆ 1.2.1. – Emisor: Es quien transmite el mensaje.
◆ 1.2.2. – Canal: Es el medio por el cual se transmite el mensaje.
◆ 1.2.3. –Mensaje/Código: Es la información que se transmite.
◆ 1.2.4. – Receptor: Es el destinatario del mensaje.



2 – Formas de Comunicación

◆ El servicio de Bomberos, en emergencias u otras actividades, utiliza diferentes formas de comunicación, ya sea entre bomberos o con particulares.

◆ 2.1. – Comunicación Gestual:
◆ No requiere medios especiales.
◆ Serán gestosconocidos, entendibles sin dificultad.
◆ No permite entregar información compleja.
◆ Requiere condiciones claras de visibilidad.
◆ No deja huellas visibles.

◆ Ej: Señal de “más presión”.

◆ 2.2 – Comunicación oral:
◆ Se debe utilizar el mismo código.
◆ Se deben utilizar palabras de un solo significado.
◆ Su alcance es limitado.
◆ Puede ser perturbada porotros sonidos.

◆ Ej: Comunicaciones radiales.


◆ 2.3 – Comunicación escrita:
◆ Comparte los problemas de códigos y significados con la comunicación oral.
◆ Permanece en el tiempo.
◆ Permite al receptor revisar el mensaje.
◆ Requiere de más tiempo que la comunicación oral.

◆ Ej: Material de capacitación impreso en papel.
◆ 2.4 – Comunicación sonora:◆ Producida por timbres, sirenas, silbatos y otros, excluyendo la palabra oral.
◆ Puede tener mayor alcance.
◆ No puede entregar mensajes complejos.

◆ Ej.: Sirena aérea, bombas de estruendo, sirena electrónica.

◆ 2.5 – Comunicación Lumínica:
◆ Mediante luces.
◆ Capacidad de transmisión limitada.
◆ Exige adecuada visibilidad.

◆ Ej.: Balizas,destelladores.

NOTA: Las balizas comunican que estamos en servicio


◆ 2.6 – Comunicación Gráfica:
◆ Es un proceso técnico complejo.
◆ Requiere adecuadas condiciones de visibilidad.
◆ Limitada en cuanto a la cantidad de información.

◆ Ej. Placas identificatorias, marbetes de materiales peligrosos.

“UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS”

◆ 2.7 – ComunicaciónTáctil:
◆ Mediante contacto físico directo.
◆ Mediante contacto indirecto con otros elementos.

◆ Ej.: Golpes en los tobillos, tirones de cuerda en espacios confinados.

3 – Canales de Comunicación


◆ 3.1 – Distintivos:
◆ Uniformes.
◆ Insignias de rango o mando.
◆ Unidades de bomberos: fácilmente distinguibles por su color rojo.
Desde este punto devista todos estos son elementos de comunicación, ya que distinguen de los demás.

◆ 3.2 – Sirenas y balizas:
◆ Existen varios dispositivos que pueden reproducir sonidos de gran potencia. Hay dos fundamentales, los que lo producen mediante sistemas mecánicos en los cuales la vibración se logra mediante aire a presión y lo que se basan en la amplificación electrónica.
◆ 3.2.1 –Consideraciones para el uso de Sirenas y Balizas:
◆ Si dos vehículos de emergencia hacen sonar simultáneamente sirenas que suenen en forma parecida, los sonidos tenderán a anularse. Estos quiere decir que los que viajen en uno de los vehículos no escucharán la sirena del otro.
◆ El abuso de las sirenas en situaciones injustificadas hará que la comunidad no le preste atención cuando realmente selas necesite. En general, solo se hará uso de sus alarmas sonoras cuando concurra a un siniestro , y JAMAS cuando este regresando o esté circulando sin que haya una emergencia real.
◆ El sonido de una sirena puede causar daño auditivo o dificultades temporales, además de aumentar el nivel de estrés.
◆ Es posible codificar sonidos para transmitir determinados mensajes.
◆ Las...