Comunicaciones interpersonales efectivas en el trabajo directivo
Páginas: 2 (402 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2013
COMUNICACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS EN EL TRABAJO DIRECTIVO
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN:
Aunque aparezca algo espontáneo y natural, y en la práctica muchas veces se manifiesta así, lacomunicación es un proceso en el que intervienen diferentes factores.
Componentes:
Mensaje
No atendido________Atendido
Comprendido_______No comprendido
No aceptado_______ AceptadoAplicado___________No aplicado
Regla de 5 de Keith Davis
Receptor debe :
• Recibir
• Entender
• Aceptar
• Utilizar
• Retroalimentar
Y finalmente la comunicación es efectiva
El procesose inicia cuando el emisor quiere comunicar un mensaje. Para esto, primero lo codifica, es decir, trata de expresarlo de una manera que supone será entendido; después lo trasmite o envía por mediode un canal, que es el vínculo formal o informal entre las dos partes, usando un medio concreto para trasmitirlo, como puede ser una conversación cara a cara, el teléfono, un memorando o el correoelectrónico.
El receptor capta el mensaje y trata de entenderlo, descodificando lo que ha recibido, lo cuál implica escuchar con atención, en el caso de una comunicación oral, o leer con precisión,si se trata de una comunicación escrita o electrónica. A continuación, el receptor ofrece al emisor cierta retroalimentación que permite verificar que la emisión ha sido captada y entendidacorrectamente. En todo este proceso las barreras o ruidos pueden interferir y limitar la exactitud.
LA TRASMISIÓN EFECTIVA:
El emisor, para lograr sus objetivos, debe preparar una estrategiaque le garantice que el receptor atienda, comprenda el mensaje, aprecie su contenido y lo acepte para que, finalmente, actúe.
Además de esto, para una transmisión efectiva se recomienda losiguiente:
1-Precise bien sus objetivos.
• Clarifique lo que quiere conseguir.
• Valore si esos objetivos son pertinentes o no. Si es realista proponérselos con "esa persona en ese momento"....
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN:
Aunque aparezca algo espontáneo y natural, y en la práctica muchas veces se manifiesta así, lacomunicación es un proceso en el que intervienen diferentes factores.
Componentes:
Mensaje
No atendido________Atendido
Comprendido_______No comprendido
No aceptado_______ AceptadoAplicado___________No aplicado
Regla de 5 de Keith Davis
Receptor debe :
• Recibir
• Entender
• Aceptar
• Utilizar
• Retroalimentar
Y finalmente la comunicación es efectiva
El procesose inicia cuando el emisor quiere comunicar un mensaje. Para esto, primero lo codifica, es decir, trata de expresarlo de una manera que supone será entendido; después lo trasmite o envía por mediode un canal, que es el vínculo formal o informal entre las dos partes, usando un medio concreto para trasmitirlo, como puede ser una conversación cara a cara, el teléfono, un memorando o el correoelectrónico.
El receptor capta el mensaje y trata de entenderlo, descodificando lo que ha recibido, lo cuál implica escuchar con atención, en el caso de una comunicación oral, o leer con precisión,si se trata de una comunicación escrita o electrónica. A continuación, el receptor ofrece al emisor cierta retroalimentación que permite verificar que la emisión ha sido captada y entendidacorrectamente. En todo este proceso las barreras o ruidos pueden interferir y limitar la exactitud.
LA TRASMISIÓN EFECTIVA:
El emisor, para lograr sus objetivos, debe preparar una estrategiaque le garantice que el receptor atienda, comprenda el mensaje, aprecie su contenido y lo acepte para que, finalmente, actúe.
Además de esto, para una transmisión efectiva se recomienda losiguiente:
1-Precise bien sus objetivos.
• Clarifique lo que quiere conseguir.
• Valore si esos objetivos son pertinentes o no. Si es realista proponérselos con "esa persona en ese momento"....
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