comunicaciones unificadas

INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE TIJUANA
*** Sistemas Operativos de Redes ***
“Proyecto: PBX”
Salón 305
Serie:
9L1B
Catedrático:
M.C. Rene Solis
Fecha de entrega:
Abril del 2006
Integrantes:
Barragán Corte Enrique Tebari
Crisanto Muñoz Mario Alberto
Zamudio Fuentes Luis Miguel
Casillas Blanco Antonio
Álvarez Cabuto Román
Fuentes Arce Arturo
Martínez Mata Ulises
Mariscal Aldana AndrésRomo Orozco Sigifredo
Hernández Ibarra Álvaro Joel
Documentistas:
A, B
Rios Torres Cintia
Valdez Acebo Lourdes Berenice
González Alcala Elizabeth
C, K
González Vázquez Antonio
Rentaría Girón Miguel Alfonso
Rincón Centina Marco Antonio
F
Valdés Fernández Karla Manuela
Partida Regalado Norma Judith
G
León González Gloria Denisse
D
Cruz Sánchez Felipe de Jesús
E
Escalada MuñozKarla Rocio
Partida Meza Astrid
J
Espinoza Pelayo Brenda R
Barrios Arreola Tania
H, I
González Solano Abelardo
Vargas Lopez Miguel Angel
Olac Toledo Monica Patricia
Proyecto BPX
Introducción
PBX
El uso de un PBX evita conectar todos los teléfonos de una empresa de manera separada a la red de telefonía local pública PSTN, evitando a su vez que se tenga que tener una línea propia con cargosmensuales y salidas de llamadas hacia la central telefónica que regresan nuevamente para comunicarse internamente.
Tanto como el fax, o el módem, o grupos de teléfonos, u otros dispositivos de comunicación pueden ser conectados a un PBX (aunque el módem puede degradar la cualidad de la línea para él módem). Y generalmente estos dispositivos se relacionan como extensiones.
El dispositivo del PBXestá instalado frecuentemente en la empresa que requiere el servicio y conecta llamadas entre los teléfonos instalados ahí. Además tiene un número limitado de líneas externas disponibles para hacer llamadas al sitio. Las compañías con múltiples sedes pueden conectar juntos sus PBX a través de líneas troncales. El servicio de PBX puede prestarse desde un equipo ubicado en el proveedor despachandoel servicio mediante la red de telefonía pública local conmutada.
Las llamadas hacia afuera en un PBX son hechas marcando un número (generalmente 9 o 0) seguido del número externo, entonces una línea troncal es seleccionada automáticamente y sobre ésta se completa la llamada.
Avaya, Alcatel, Comdial, Cisco, Ericsson, Fujitsu, InterTel, Mitel, NEC, Nortel, Panasonic, Samsung, Siemens AG, ShoreTel,Toshiba, Vertical y Vodavi entre otros ofrecen equipos para PBX.
Algunas de las funciones que están disponibles en una PBX son:
1] Transferencia de llamadas
2] Sistema para conocer el estado de las extensiones
3] Sistema de espera: Hace que si alguien llama a una extensión ocupada, el sistema haga esperar al llamante hasta que la extensión quede libre (eso que ponen una musiquilla repetitiva)4] Conferencias, que permite que llamadas del exterior lleguen a hablar con varias extensiones a la vez, etc.
1] Mantener un archivo con información sobre las comunicaciones
2] Sistema de contraseñas
3] Desviar llamadas a petición de los usuarios, por si se van a mover de su puesto, etc.
Una PBX se usa realmente para que los miembros de la organización a la que corresponda la PBX se puedancomunicar fácilmente entre ellos, incluso si se encuentran lejos de su puesto de trabajo habitual. Para ello se establece un numero de teléfono que acepta las llamadas entrantes, y tras pedir un código (o sin pedir código), nos pide amablemente que pulsemos la extensión a la cual queremos llamar. Desde dentro de la PBX, también se pueden realizar llamadas al exterior. Hace tiempo, existían empresasque tenían sus PBX totalmente públicas, al pulsar 9 se accedía a la línea externa, hasta que se dieron cuenta de que algunas personas que no eran de su empresa llamaban desde la PBX.
En una PBX habrá como mínimo una línea externa, que habrán colocado para que los usuarios puedan comunicarse con el exterior. Y también, como mínimo, habrá una línea desde el exterior, para que el exterior pueda...