Comunicaciones Unificadas

Trabajo Final – Plan Comercial
Grupo 5:

Giuliana Crespo Delgado
Julio Nieto Sáenz
Omar Crespo Delgado
Sergio Victorio Queija
Ursula Salazar Vergara

Profesor: Leandro Mariátegui

Programa: MBA Ejecutivo IV

Viernes, 25 de Mayo de 2012

RESUMEN EJECUTIVO
*
El mercado principal de Microsoft LYNC son las empresas de Lima con más de 50 empleados, modernas y progresistas queusan Windows y Office. Sus tomadores de decisión son los Directores de TI, profesionales de NSC medio a alto con autoridad para aprobar los gastos de TI y que requieren reducir los costos de comunicación en la empresa.
El tamaño de mercado en Lima es de 10,800 empresas (fuente SUNAT). Son empresas progresistas que lideran en términos de adopción tecnológica, innovadoras y ven a la tecnología como unfactor extremadamente crítico de éxito, adoptan tempranamente las tendencias del Mercado.
El decisor de compra dentro de la empresa es el “Director de TI”, tiene la autoridad para aprobar los gastos de TI en la empresa, es el primero en impulsar cambios y mejoras a los procesos de negocio, un influyente líder en su compañía, altamente informado acerca de la tecnología, comprende el valor detener lo mejor de TI, está dispuesto a promover una nueva solución tecnológica y contratar a un nuevo proveedor si descubre alto valor. Buscan atender las necesidades de los ejecutivos de la empresa y bajar costos de comunicación.
Los usuarios finales de LYNC son profesionales que laboran dentro y fuera de la empresa que buscan nuevas formas de comunicación para ser más productivos, requierenestar conectados siempre en cualquier momento, estén donde estén. Equipos de trabajo distribuidos y dispersos, las personas suelen estar fuera de la empresa (físicamente). No tiene autoridad para tomar la decisión final de compra pero son altamente influyentes y proveen información sobre sus necesidades al área de TI

ANALISIS DE MERCADO Y SEGMENTACIÓN
Características del Mercado- Tomador deDecisión:
1. Variables Demográficas:
* Personas jurídicas nacionales o extranjeras que desarrollen actividades en el territorio nacional.
* Género: Femenino y Masculino
* Edad: 25-50 años
* Decisor de negocio con poder de compra.
* Usuarios de tecnología “Power” y “Moderate”

1. Variables Geográficas :
* Perú
* Urbano
* Lima yprincipales provincias
* Con acceso a Internet
2. Variables Socio-Económicas:
* Empresas Medianas a Grandes Nacionales y Extranjeras que operen en el país.
* Con más de 50 empleados :
i. 24,000 empresas
ii. 10,800 Empresas se ubican en la ciudad de Lima (Fuente SUNAT)
* Tomador de Decisión:
iii. Profesionales Decisor de Compra:Ejecutivo, MBA.
iv. Profesionales Usuarios: Profesional, Ejecutivo, Oficinista, Gerente, Director.
v. Niveles de Ingreso del Decisor: Más de 200,00 PEN al año
vi. Nivel de Educación: Superior Universitaria
vii. Clase Social: Medio-Medio; Alto-Alto

4.-Variables Psicográficas
* Decisor de la Compra :
i. Director Ejecutivo de TI, de una empresamediana, grande en Perú. En su empresa, generalmente es el primero en impulsar cambios y mejoras a los procesos de negocio.
ii. Es un influyente líder en su compañía y gasta mucho de su tiempo en las decisiones que afectan a la estrategia general.
iii. Altamente informado acerca de la tecnología y comprende el valor de tener lo mejor de TI. Toma un papel activo en las decisiones relacionadascon la informática, que ha llevado a la utilización de la tecnología en su empresa que es altamente efectiva. Sabe cómo funciona el sistema para obtener sus soluciones adoptadas.
iv. Está dispuesto a promover una nueva solución de TI y contratar a un proveedor específico si descubre alto valor.
v. Tiene una impresión muy positiva de Microsoft y está interesado en tratar de software de...